"3. Služby nabízené internetem

Mezi nejvýznamnější služby nabízené internetem (a tedy potenciálně využitelné v marketingu) patří:
www stránky – textové soubory obsahující i hypertextové odkazy, obrázky, animace atd. V komerční podobě jsou používány pro prezentaci firem, produktů a také přímý prodej těchto produktů. Vedle e-mailu zřejmě obecně nejvyužívanější služba internetu – téměř každý uživatel počítače má „svůj“ oblíbený server, ať již zpravodajský, bulvární nebo zájmový.
E-mail – elektronická pošta – základní a všeobecně využívaná služba, pro niž je typická rychlost a minimální náklady (resp. náklady pouze režijní za cenu připojení), je možné přenášet nejen text, ale i přiložené soubory (jejichž velikost je ovšem omezena)
FTP – přenos souborů (většího počtu), využíván spíše organizacemi jako možnost technické podpory
IRC – „chat“ – služba komunikace mezi více účastníky v reálném čase (možnost „chatovat“ nabízí pro přihlášené uživatele velké množství zájmových či oborových serverů)
SMS operátor – zasílání sms přes webové stránky
Telefonování přes internet – např. aplikace Skype pro přihlášené uživatele nabízí telefonování zcela zdarma (jen za cenu připojení na internet) a volání na běžné pevné linky po celém světě za zvýhodněné ceny
WAP – „internet pro mobilní telefony“
ICQ – „zdokonalený“ IRC – ICQ nabízí kromě služeb chatu také vlastnosti emailu (zasílání zpráv), možnost zjistit, kdo z uživatelů je online, v současnosti je plně kompatibilní s mnoha běžně používanými programy a poskytuje i vazbu na www stránky
Sociální sítě – Facebook, LinkedIn (profesní), Twitter - v dnešní době získávající čím dál větší oblibu a to především mezi mladou generací

Nejen internet sám, ale i jeho uživatelé prošli za posledních několik let obrovským vývojem – „čtyři z pěti lidí věří, že přístup k internetu je základním lidským právem“ každým rokem se zvyšuje počet domácností s přístupem k internetu, počet uživatelů internetu v mobilním telefonu i počet míst s veřejným a bezplatným přístup na internet. V kostce je možné říci, že rostoucí počet (zejména ekonomicky aktivních) obyvatel s pravidelným přístupem na internet činí potřebu internetového marketingu ještě naléhavější.

4. Analýza

Rozhodnutí o spuštění resp. rozšíření marketingových aktivit prostřednictvím internetu musí předcházet důkladná analýza.

4.1 Společnosti
Při rozhodování, zda provádět marketingové aktivity přes internet, je nutné zvážit následující faktory: cíle firmy, přístup k zákazníkovi, práci s dokumenty, interní zdroje finanční i personální, úroveň vyspělosti IT technologií, začlenění internetových aktivit do současných aktivit oddělení marketingu, vztahy s dodavateli, systém řízení ve firmě a obecně chování zaměstnanců firmy. Z pohledu naší společnosti, která si dává za cíl jít klientovi vstříc a rozhodovat s rychle a efektivně, je internetový marketing tou správnou volbou"