"1 SOUČASNÁ MAKRETINGOVÁ SITUACE
Produkt, který jsme se rozhodly uvést na trh je sestavování a prodej komplexních balíčků služeb pro seniory. Rozhodly jsme se pro tento produkt vzhledem k tomu, že se na seniory často zapomíná a lidé si myslí, že tento segment není produktivní, avšak my si myslíme, že vzhledem ke stárnutí populace a prodlužování se věku obyvatelstva je výběr tohoto segmentu správný, velice aktuální s dobrým potencionálem do budoucna. Rozhodly jsme se tedy vyplnit tržní mezeru a zaměřit se pouze na starší populaci. Nabízíme zajímavé produkty pro tuto věkovou kategorii a klademe důraz na spokojenost zákazníku a snažíme se jim naše služby přizpůsobovat a tím jim nabídnout zážitky, nebo i dokonce splnění snu.

1.1 Marketingová koncepce
Trh:
Námi vybraný produkt je realizovaný na trhu spotřebitelů.
Potřeby:
Náš produkt bude uspokojovat fyziologické potřeby, potřeby jistoty a bezpečí a společenské potřeby – tedy podle Maslovowy pyramidy potřeb uspokojuje dolní části pyramidy. Dále můžeme říci, že uspokojuje dle ekonomické teorie nejen sekundární potřeby, ale i primární potřeby což jsou zejména:
Potřeba cestovat
Potřeba poznávat
Potřeba rozvíjet sociální a společenské vazby
Potřeba regenerace sil
Přání:
Přání segmentu, který jsme si vybraly je dle našeho názoru zejména nízká cena, bezpečí, důsledná péče a poradenství při koupi zájezdu, komplexnost služeb, dobří a kvalitní průvodci, uzpůsobený program pro seniory, fyzicky nenáročné cestování popřípadě i odporná lékařská péče v lázních atd.
Poptávka:
Ohledně našeho produktu očekáváme plynulou poptávku po našem produktu a to tedy zejména z tržního segmentu senioři – dále aktivní důchodci. Poptávka by měla být celosezónní díky tomu, že senioři mají daleko větší a flexibilnější fond volného času, tím pádem nám odpadá vliv sezónnosti. Poptávka po produktu se rozleží do celého roku. Musíme však počítat i s hlavní sezonou. Cena v tomto segmentu rozhoduje.
Produkt:
Jak už jsme zmínili, produkt, který budeme nabízet na trhu je zájezd pro seniory. Tyto zájezdy budou zahrnovat komplexní balíček služeb a zajištění veškerých doplňkových aktivit a zajistíme popřípadě i jiné doplňkové služby. Čímž máme na mysli zajištění pohodlné dopravy, kvalitního ubytování, pestré či dietní stravy přizpůsobené požadavkům klientů, zprostředkování fakultativních výletů a v případě zahraniční cesty českého delegáta na místě dané destinace, nabízíme i přítomnost česky mluvícího zdravotníka. Mezi naše služby patří dále možnost sjednání cestovního pojištění. Dále nabízíme i možnost lázeňských či ozdravných cest avšak pouze samopláteckou lázeňskou péči.
Výměna:
Hodnotu, kterou náš zákazník získá výměnou za koupi našeho produktu jsou zejména nové zážitky, zkušenosti, poznání nových kultur, zemí a přátel. Možností je i navazování nových kontaktů popřípadě partnerských vztahů, mezi lidmi, kteří nepřijdou často mezi lidi. Výměnou za koupi jim zajistíme zábavu a možná i splnění celoživotního snu.

Transakce:
Naše cestovní kancelář se zaměřuje pouze komerční cestovní ruch – tedy pobyt, který na trhu nabízíme je plně hrazen účastníkem. Výjimkou toho může být sleva za včasný nákup nebo sleva za nákup „ Na poslední chvíli“. Náš produkt je hrazen buď hotově, kreditní kartou či převodem na účet. Je zde i možnost nákupu na splátky."

Součástí práce je drobný graf. V práci chybí přílohy.
Zpracováno na oboru Cestovní ruch.