Seminarky.cz > Seminárky/Referáty > > Obchodování přes internet

Obchodování přes internet

Kategorie: Marketing, Internet

Typ práce: Seminárky/referáty

Škola: nezadáno/škola není v seznamu

Charakteristika: Hlavním tématem práce je obchodování přes Internet. Úvodní část se věnuje historii a základním službám Internetu. Další část je již konkrétně zaměřena na elektronické obchodování. Popisuje, jak probíhá vlastní nákup, výhody a nevýhody tohoto způsobu obchodování a certifikáty elektronického nakupování. Závěr pojednává o elektronickém bankovnictví.

Obsah

1.
Úvod
1.1
Historie internetu
1.2
Základní služby Internetu
2.
Elektronické obchodování
2.1
Charakteristika
2.2
Proč elektronický obchod?
2.3
Účastníci elektronického obchodování
2.4
Jak probíhá nákup?
2.4.1
Prezentace zboží
2.4.2
Vyhledávání zboží
2.4.3
Výběr zboží
2.4.4
Placení zboží
2.4.4.1
Hotově v prodejně
2.4.4.2
Platebními kartami v prodejně
2.4.4.3
Poštovní poukázkou typu C
2.4.4.4
Bankovním převodem
2.4.4.5
Předfakturací
2.4.4.6
Předplatné
2.4.4.7
Na dobírku
2.4.4.8
Platebními kartami prostřednictvím Internetu
2.4.4.9
Elektronickými penězi
2.4.5
Odeslání objednávky obchodníkovi
2.4.6
Autentizace zákazníka
2.4.7
Autorizace platby
2.4.8
Potvrzení objednávky
2.4.9
Doprava zboží
2.4.10
Reklamace a možnost výměny
2.4.11
Zasílání informací
2.5
Výhody a nevýhody elektronického obchodování
2.5.1
Výhody z pohledu zákazníka
2.5.2
Výhody z pohledu dodavatele (obchodníka)
2.5.3
Nevýhody z pohledu zákazníka
2.5.4
Nevýhody z pohledu dodavatele (obchodníka)
2.6
Výsledky výzkumu uživatelů internetu
2.7
Certifikáty elektronického obchodování
2.8
Závěr
3.
Elektronické bankovnictví
3.1
GSM bankovnictví
3.2
Telefonní bankovnictví
3.3
Home banking
3.4
Internetové bankovnictví a WAP banking

Úryvek

„3.4 Internetové bankovnictví a WAP banking

Internetové bankovnictví (Internet banking) je velice mladý produkt, který má svoji budoucnost ještě před sebou. Při používání internetového bankovnictví komunikuje klient s bankou prostřednictvím celosvětové sítě Internet. Jeho obdoba WAP banking využívá ke komunikaci po Internetu protokol WAP a mobilní telefon.
V České republice začala jako první nabízet internetové bankovnictví Expandia banka (dnes eBanka), která se dodnes specializuje na systémy elektronického bankovnictví. V současné době již Internet banking nabízí většina renomovaných bankovních domů a jejich počet stále roste. Ke komunikaci je zapotřebí pouze počítač připojený na Internet a internetový prohlížeč. Žádné další programy nejsou zapotřebí (tím se služba liší od homebanking, kdy je třeba nainstalovat speciální program). Spojení s bankou lze tak uskutečnit kdykoliv a z jakéhokoliv počítače připojeného na Internet. Při využívání WAP bankingu je zapotřebí mobilní telefon podporující protokol WAP.

Co internetové bankovnictví umožňuje?

Pomocí internetového bankovnictví je možné provádět většinu bezhotovostních operací - zadávat příkazy k úhradě nebo zakládat termínované vklady. Dále lze získat informace o zůstatku na účtu, posledních platbách, kurzech měn či úrokových sazbách. Nabídky jednotlivých bank se v rozsahu služeb mohou zásadně lišit.

Jak služba funguje?

Používání internetového bankovnictví je velice jednoduché. Stačí se přihlásit na webové stránce banky a hned je možné provádět operace s účtem.

Bezpečnost.

Protože prostředí sítě Internet nemusí být zcela bezpečné, snaží se banky zajistit při své komunikaci s klientem maximální ochranu přenášených dat. K zabezpečení operací slouží speciální kód generovaný autentizačním kalkulátorem či zaslaný na mobilní telefon, alternativou jsou certifikáty sloužící k ověření klienta a banky. Komunikace s bankou je v síti Internet vždy kódována (zdroj www.mesec.cz)."

Poznámka

Práce byla napsána pro VŠB TU Ostrava, předmět Marketing. Práce obsahuje tabulky a grafy. Čistý text práce dosahuje cca 13 stran.

Vlastnosti

Náhled

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera3640
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse