Seminarky.cz > Seminárky/Referáty > > Odměňování pracovníků

Odměňování pracovníků

Kategorie: Řízení lidských zdrojů

Typ práce: Seminárky/referáty

Škola: nezadáno/škola není v seznamu

Charakteristika: Tato práce se zabývá odměňováním pracovníků. V teoretické části se věnuje finančnímu, i materiálnímu odměňování pracovníků. Zmiňuje, jaké výkony odměňovat. Uvádí hodnocení a oceňování práce, i vhodné zaměstnanecké benefity. V praktické části autorka pojednává o vlastní zkušenosti s odměňováním pracovníků Call centra O2.

Obsah

1.
Úvod
2.
Teoretická část
2.1.
Odměna nejsou jen peníze
2.2.
Systém odměňování pracovníků
2.3.
Co odměňovat
2.4.
Hodnocení práce
2.5.
Mzdové formy
2.6.
Časová mzda
2.7.
Zásluhová mzda
2.8.
Úkolová mzda
2.9.
Podílová mzda
2.10.
Dodatková mzda
2.11.
Zaměstnanecké výhody
3.
Praktická část
3.1.
Charakteristika podniku
3.2.
Informace o firmě
3.3.
Systém odměňování
3.4.
Pracovní doba
3.5.
Výběr pracovníků
3.6.
Vzdělávání
3.7.
Hodnocení zaměstnanců na pozici operátor/ka
3.8.
Návrh hodnocení operátorů
3.9.
Předpokládané přínosy návrhu
4.
Závěr

Úryvek

" Odměna nejsou jen peníze

Odměňování pracovníků je dosti komplikovaná a ne vždy zcela jasná záležitost, na kterou bývá soustředěna pozornost zejména zaměstnavatelů, ale také jejich pracovníků. Toto téma bývá velmi často předmětem vyvolávající spory. Proto oboustranně akceptovatelný a efektivní systém odměn, který usnadňuje dosažení žádoucí produktivity a zároveň je spravedlivý k pracovníkům, je jedním z nejdůležitějších faktorů vytváření nekonfliktních vztahů ve firmě.
Tradičně považujeme za odměnu mzdu nebo plat, popřípadě jiné formy peněžní odměny poskytované zaměstnavatelem jako kompenzace za vykonávanou práci.
Avšak moderní personalistika zahrnuje i tyto formy odměny i nezávisle na výkonů pracovníka:
• zaměstnanecké výhody
• - zlevněné stravování, placená dovolená, věcné dary k životnímu nebo pracovnímu výročí, možnost používat podnikový automobil i pro soukromé účely, poskytování pracovního oděvu či příspěvku na oděv, podnikem organizované kulturní akce, služby pro pracovníka a jeho rodinné příslušníky, možnost levnějšího nákupu výrobků firmy atd.
• povýšení pracovníka,
• vzdělávání pracovníka
• formální uznání
• -diplomy, certifikáty, pochvaly atd.
• pověřování významnými pracovními úkoly
• - vedením lidí, školit nové pracovníky
• vytváření příznivějších pracovních podmínek, zejména podmínek prestižního charakteru
• - přidělení samostatné kanceláře, přidělení počítače, přímého telefonního čísla, koberec místo linolea atd.
Většina těchto forem nemá ani hmotnou povahu, ale přispívají ke spokojenosti pracovníka Připadá si pak užitečný, důležitý a práce mu činí radost, či v ní nalézá seberealizaci. Takovéto formy odměn můžeme spíše nalézt v menším firmách, kde majitel a celé vedení zná každého pracovníka, jeho rodinné zázemí a životní podmínky. Někteří lidé dávají přednost i před lépe placenému místu v neosobním prostředí velkých podniků. Menší firma také poskytuje svým pracovníkům pocit větší důležitosti, zpravidla jim nabízí rozmanitější práci, větší samostatnost apod.
Dále existují tzv. odměny vnitřní. A to jsou například pocity související s vykonávanou prací, jako je pocit úspěšnosti a užitečnosti, pocit vlastního významu, pocit seberealizace, pocit podílení se na něčem důležitém, pocit plynoucí z postavení, naplňování kariéry apod.
Zaměstnavatel tyto odměny nemá pod kontrolou, může však vytvořit takové podmínky, aby se u pracovníků tyto vnitřní pocity dostavily, například v oblasti vytváření pracovních úkolů, pracovních podmínek či vztahů ve firmě. Vnitřní odměny totiž souvisejí se spokojeností pracovníka, a ovlivňují tedy i jeho přístup k práci a výkon"

Poznámka

Tato práce obsahuje tabulku.

Vlastnosti

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera14905
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse