Seminarky.cz > Studijní podklady > Zápisky z hodin > > Převzetí zájezdu průvodcem, základní používané doklady a formuláře

Převzetí zájezdu průvodcem, základní používané doklady a formuláře

Kategorie: Hotelnictví a turismus

Typ práce: Zápisky z hodin

Škola: nezadáno/škola není v seznamu

Charakteristika: Zaměstnanci CK - referenti, průvodcovský sbor, vedoucí průvodcovského sboru, pracovník pokladny nebo účetní. Doklady, které souvisí s cestovní agendou - výpisy z dohod nebo ze smluv s partnery, kopie objednávek a jejich potvrzení, popis trasy nebo pobytového místa, cestovní příkaz se zálohou na event. cestovné a jiné výdaje průvodce, pokyny na zájezd pro klienty k tomu event. katalog, na základě kterého se zájezd prodával, dopravní ceniny (jízdenky, místenky, letenky) a doklady, které souvisejí s dopravou (zasedací pořádek), doklady o zabezpečených službách (vouchery, úvěrové listy, potvrzené objednávky), písemné dispozice o účastnících (seznam účastníků, rooming listy, poznámky o lidech, o profesích, o narozeninách), formuláře CK pro event. reklamace nebo mimořádné události (formuláře o pojištění), písemné dispozice na výplatu peněžní hotovosti a záloh, ostatní doklady a materiály ke druhu zájezdu (propagační materiály pro klienty i partnery, pas s vízem), telefonní čísla na zahraničního partnera, na českou ambasádu, na partnery poskytující služby. Cestovní příkaz. Osobní vybavení průvodce. Doklady a ceniny používané během zájezdu - pokyny pro přidělený zájezd pro průvodce, pokyny pro účastníky během zájezdu a katalog, dopravní ceniny a ostatní doklady související s přepravou (vlaková doprava, letecká doprava, autobusová doprava). Doklady o zabezpečených službách - úvěrové listy, ubytovací poukaz – voucher, voucher, rooming, vzorové jídelní lístky, konzumační listy, seznam účastníků. Formuláře používané během zájezdu - informační leták, hlášení o škodě pro pojišťovnu, čestná prohlášení a písemné uznání dluhu, reklamační protokol, hlášení úrazu – Atestacio Medici (atestacio mediči), hlášení o příjezdu a odjezdu skupiny, potvrzení o nepoužitých dopravních ceninách, vyúčtování výdajů za hotové (v hotovosti).

Obsah

1.
Zaměstnanci CK
2.
Doklady, které souvisí s cestovní agendou
3.
Cestovní příkaz
4.
Osobní vybavení průvodce
5.
Doklady a ceniny používané během zájezdu
6.
Doklady o zabezpečených službách
7.
Formuláře používané během zájezdu

Úryvek

"5. vzorové jídelní lístky
- u stravování; slouží průvodci ke kontrole kvality a kvantity podávaných jídel a nápojů,
- popis jednotlivých jídel (snídaně, oběd, večeře)
- složení jídel (počet chodů + jejich konkrétní složení)
- gramáž jídel (kolik gramů)

6. konzumační listy
- doklad o čerpání stravovacích služeb
- potvrzuje ho průvodce po realizování stravování svým podpisem, podklad pro fakturaci
- obsahuje: název restaurace, název CK, datum, počet účastníků, počet podávaných jídel, počet nápojů, cena jednotlivých položek, kalkulace, podpis průvodce a vystavitele
- kopie má průvodce u sebe – předává CK při vyúčtování a originál nechává v restauraci k faktuře
- u stravování Ale carte (menu, o + v, podle jídelního lístku) a u stravování na stravovací talony (jídelna) se konzumační listy nevystavují
- průvodce je odpovědný za dodržování kalkulovaných limitů na jednotlivé služby, porovnává plánovaný a skutečný limit (kalkulovaný limit – vyčerpán)

7. seznam účastníků
- jmenný seznam – údaje o bydlišti, datum narození, údaje z OP, pasu, nástupní místo, rodné číslo, fakultativní služby, poznámka o úhradě zájezdu, o manželských párech, o skupinkách, jaké mají přání
- použití tohoto seznamu: při odjezdu ke kontrole přítomných, během dopravy při průjezdu hranic, při ubytování, při uplatňování slev na vstupné
- slouží jako příloha k pojistné smlouvě
- zdroj k psychologické přípravě"

Vlastnosti

Náhled

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera6212
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse