"VÁŠ DOPIS ZN.:
ZE DNE:
NAŠE ZN.: 01/03/Br

VYŘIZUJE: Brousek Demax, s. r. o.
TEL.: 845 201 975 Kovalova 11
FAX: 875 001 975 266 01 BEROUN

E-MAIL: maves@seznam.cz

DATUM: 2014-03-27
Reklamace rekonstrukce sociálního zařízení
Vážení dodavatelé,

Ve dnech 19.-21. března nám Vaše firma provedla rekonstrukci sociálního zařízení - nové keramické obklady, instalaci sprchových koutů, umyvadel a klozetových mís.

Při předávání zhotoveného díla jsme neshledali žádné viditelné závady. Po týdnu provozu však naši pracovníci zjistili, že dvě plastové vaničky sprchových koutů netěsní a proto jsme museli sprchové kouty vyřadit z provozu. Vyřazení přináší velké provozní problémy pro zaměstnance. Sanitární silikon je odtržen a vaničky se hýbou.

Žádáme Vás, aby se pracovníci Vaší firmy dostavili odstranit závady neprodleně do týdne.

Ujišťujeme Vás, že jsme závady nezpůsobili nešetrným zacházením.

S pozdravem











Ing. Richard Hora
jednatel společnosti




















VÁŠ DOPIS ZN.: 854/112/Fu
ZE DNE: 2014-03-24
NAŠE ZN.: 02/03/Mal.

VYŘIZUJE: Nováková KAROLÍNA, s. r. o.
TEL.: 875 201 221 Dlouhá 65
FAX: 754 201 215 760 01 ZLÍN
E-MAIL: textil@seznam.cz

DATUM: 2014-03-27
Odpověď na reklamaci
Vážená paní inženýrko,

omlouváme se Vám za vzniklou chybu v poslední dodávce. Obratem zašleme chybějících 30 ks balení dámských kapesníků.
Pro 30 ks balení panských kapesníků, které jsme zaslali navíc nabízíme 5% slevu. Pokud o ně nemáte zájem ani v tomto případě, zašlete nám kapesníky ihned zpět.
Omlouváme se Vám za tento drobný incident a ujišťujeme Vás, že se chyba v příštích dodávkách opakovat nebude.
S pozdravem





Bc. Lucie Nováková
vedoucí odbytu"

PRÁCE BYLA UVOLNĚNA BEZ NÁROKU NA HONORÁŘ