Seminarky.cz > Seminárky/Referáty > > Etika v podnikové strategii: vytíženost a výše odměn u zpracovatelů smluv

Etika v podnikové strategii: vytíženost a výše odměn u zpracovatelů smluv

Kategorie: Řízení lidských zdrojů

Typ práce: Seminárky/referáty

Škola: nezadáno/škola není v seznamu

Charakteristika: Seminární práce se zabývá tématem etika v podnikové strategii, konkrétně vytížeností a výší odměny zaměstnanců ve firmě ČSOB Leasing, a. s. Po definování činnosti této firmy, sleduje autor postoje všech osob, které jsou v této problematice zainteresovaní. Dále práce uvádí možné alternativy řešení systému odměňování. Nakonec všechny možnosti vyhodnocuje z několika hledisek a v závěru autor připojuje své vlastní návrhy.

Obsah

1.
Úvod
2.
Problémové otázky
3.
Hlavní aktéři
4.
Alternativy řešení
5.
Etická stránka těchto alternativ
6.
Vyhodnocení alternativ z hlediska prospěchu a užitečnosti
7.
Vyhodnocení alternativ z hlediska práv a povinností
8.
Vyhodnocení alternativ z hlediska četnosti a spravedlnosti
9.
Možné překážky
10.
Vlastní návrhy řešení

Úryvek

"2 Jaké etické otázky se zde vyskytují?

Je správné, aby byli zpracovatelé smluv závislí na množství uzavřených smluv, ačkoliv jejich získávání či úspěšnost nikterak neovlivní?
Je etické, aby se veškerá administrativní činnost do detailu přesunula z akvizitorů na zpracovatele smluv?
Je vůbec možné splnit nastavený plán zpracovatele za běžnou 8hod. pracovní dobu, bez přesčasů?
Může vůbec firma zamítnutou smlouvu hodnotit jako nulový (tedy žádný) výkon zpracovatele?
Mohou akvizitoři chtít po zpracovatelích administrativní výkon, který náleží jejich funkci?
Jaký dopad mají tyto skutečnosti na motivaci a stimulaci pracovníků?
Je výše ohodnocení u zpracovatelů přímo úměrné vykonané práci?

3 Kdo jsou hlavní zainteresovaní účastníci?

Tato kauza má celkem tři zainteresované účastníky.

a) Vedení společnosti ČSOBL – jako každá společnost požaduje od svých pracovníků maximální výkon s maximálním možným užitkem pro společnost. Ví, že obchodní činnost je pro ni stěžejní.
b) Zpracovatelé smluv – požadují snížení či rozmělnění plánu s větším procentuelním podílem u akvizitorů. Trvají na důslednosti akvizitorů ohledně předkládání případných smluvních podkladů. Neboť rychlost a kvalita prováděné činnosti se odvíjí hlavně s množství kvalitních informací o daném obchodním případu. Jako možnou alternativu uvádějí zvýšení počtu zpracovatelů smluv. Svoje požadavky dokládají počtem přesčasových hodin strávených na pracovišti, dále pak výsledkem plnění plánů z minulých období a v neposlední řadě ohodnocením za vykonanou činnost.
c) Akvizitoři – plní zde spíše funkci pasivního pozorovatele, avšak stále podotýkají, že jejich činnost je stěžejní pro funkci společnosti a je tedy nutností „uvolnit jim ruce“ pro další získávání obchodních kontraktů.

4 Jaké jsou možné alternativy řešení?

a) ČSOBL sníží plány zpracovatelům smluv – tato varianta bude z hlediska společnosti nepřípustná, neboť jejím hlavním cílem je maximální plnění plánu s čímž je úzce spojeno prvenství na finančním trhu. Z hlediska další prosperity je tedy toto řešení zcela nepřípustné a neslučující se s budoucími plány společnosti.
b) ČSOBL zvýší počet zpracovatelů smluv – toto řešení je velmi výhodné pro zpracovatele, neboť zvýšením počtu pracovníků na pozicích zpracovatelů se rozmělní pobočkový plán rovnoměrněji a tím i efektivněji mezi jednotlivé pracovníky. ČSOBL vzniká ovšem další náklad s každým nově vytvořeným pracovním místem. V této variantě lze ovšem operovat základní myšlenkou společnosti a to je „ akvizitorům budou uvolněny ruce, aby mohli nosit další možné obchody“, čímž společnost vyzíská. Zůstává ovšem otázkou zda je ohodnocení práce zpracovatele adekvátní vůči výkonu práce. Neřeší problém adekvátního ohodnocení!"

Poznámka

Práce obsahuje tabulku. Čistý text dosahuje cca 3 strany.

Vlastnosti

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera19788
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse