Seminarky.cz > Seminárky/Referáty > > Koučování, dějiny a úloha kouče v podniku - slovensky

Koučování, dějiny a úloha kouče v podniku - slovensky

Kategorie: Řízení lidských zdrojů, Ekonomické cizojazyčné práce

Typ práce: Seminárky/referáty

Škola: nezadáno/škola není v seznamu

Charakteristika: Tato práce se zabývá koučováním. Nejdříve vysvětluje, co je to koučování, poté se věnuje jeho historii. Představuje manažera jakou kouče a charakterizuje osobnost kouče. Vyjmenovává nejen druhy koučování, ale také jeho vnitřní a vnější bariéry. Seznamuje s důvody, proč koučovat. Informuje o tom, koho a v jakých situacích může manažer koučovat, včetně postupu při koučování.

Obsah

1.
Čo je koučovanie?
2.
Vznik a pôvod koučingu
2.1.
História vo svete
2.2.
História v Čechách a na Slovensku
3.
Manažér ako kouč
4.
Osobnosť kouča
4.1.
Odborná stránka
4.2.
Osobnostná stránka
5.
Druhy koučovania
5.1.
Tradičné koučovanie
5.2.
Systemické koučovanie
5.3.
Porovnanie tradičného a systemického koučovania
6.
Koučovanie – kedy áno, kedy nie, alebo ako prekonať bariéry?
6.1.
Vonkajšie bariéry
6.2.
Vnútorné bariéry
7.
Dôvody, prečo koučovať
7.1.
Nepoznám prácu ostatných do detailov
7.2.
Koučovaním sa zvyšuje a zlepšuje reálny výkon
7.3.
Koučovanie vedie k efektívnejšiemu riešeniu pracovných problémov
7.4.
Koučovanie poskytuje druhým rady, ale dáva im aj priestor na rozvoj
7.5.
Koučovanie nasmeruje zamestnancov „dopredu“
7.6.
Skutočnosť, že využívate koučovanie, môže oceniť aj váš tím aj nadriadený
7.7.
Koučovanie rozvíja nielen koučovaného, ale aj manažéra
8.
Koho a v akých situáciách môže manažér koučovať?
8.1.
Kategória P2 – S2 (konzultačný štýl)
8.2.
Kategória P3 – S3 (participačný štýl)
8.3.
Kategória P4 – S4 (delegačný štýl)
9.
Ako postupovať pri koučovaní?
9.1.
Základné odporúčania
9.1.1.
Postup pri koučovaní
9.1.2.
Začiatok rozhovoru
9.1.3.
Cieľ stretnutia
9.1.4.
Opis situácie
9.1.5.
Rekapitulácia koučom
9.1.6.
Priorita problémov
9.1.7.
Možnosti riešenia a výber variantu
9.1.8.
Akčný plán
9.1.9.
Ukončenie koučovacieho rozhovoru

Úryvek

"História v Čechách a na Slovensku
So zavedením koučovania v Čechách začali v roku 1994 v Škode Mladá Boleslav. Na Slovensku projekt koučovania na pracovisku tzv. „Coaching vor Ort“ spustil Volkswagen v roku 1999. Tento projekt predstavuje prípravu mladých manažérov do riadiacej pozície a zároveň podporuje neustále vzdelávanie pre všetkých riadiacich pracovníkov.

MANAŽÉR AKO KOUČ
V dnešnej dobe ľudia očakávajú od svojich manažérov viac ako direktívne riadenie (príkazové riadenie) viac úcty, rešpektu, rád a usmernení. Zaužívaným postupom je zlúčenie manažérskej roly s rolou kouča, a to hlavne v tých prípadoch, kedy mať externého kouča je pre firmu v danom okamihu veľmi nákladné, napriek tomu však využívať výhody koučingu je veľká. Koučing je možné chápať ako samostatnú profesiu, naproti tomu je manažér človek, ktorý vykonáva množstvo činností a aktivít, ako je napr. plánovanie, kontrola, stanovovanie stratégie a pod. Jednou z činností manažéra je aj starostlivosť o svojich podriadených, a to v ich dennom kontakte, čo vytvára medzi nimi určitý vzťah. Čím kvalitnejší je tento vzťah, tým lepšie výkony zamestnanec podáva. Na základe tohto môžeme koučing ďalej chápať ako špecifickú formu vedenia a riadenia ľudí. Predovšetkým ide o rozvoj pracovníka, jeho potenciálu, riešenie rozličných pracovných problémov, zvyšovanie zodpovednosti a samostatnosti. Toto všetko sa odohráva v takom duchu, ktorý má prispievať k budovanie dobrého vzťahu medzi manažérom a pracovníkom. Zároveň je ale dobré, aby manažér vedel kde sú hranice koučingu, kedy je vhodné ho použiť a kedy je lepšie zvoliť iný prístup alebo nástroj.

Mnoho manažérov vraví: „na koučing nemám čas, som veľmi zaneprázdnený, ja musím len kontrolovať, čo malo byť urobené a čo nebolo urobené“ [2]

Cieľom je vlastne schopnosť vzdať sa potreby všetko kontrolovať a na všetko dohliadať. Ak manažér naučí svojich ľudí koučovať, výsledkom bude samostatná práca jeho podriadených.

OSOBNOSŤ KOUČA
Kouč by mal byť schopný držať sa v úzadí a tým nechať vyniknúť silné stránky a úspechy svojho klienta, preto v osobnosti kouča by sa v ideálnom prípade mali skĺbiť dve oblasti a to odborná a osobnostná.

Odborná stránka
Pod odbornou oblasťou si vieme predstaviť súhrn všetkých odborných informácií a skúseností, ktoré kouč získal počas svojej praxe. Tieto odborné predpoklady sú rozhodujúcim faktorom, či kouč bude vybratý alebo nie. Odbornosť kouča musí byť vyvážená sebareflexiou, ktorá mu umožní nepodsúvať rady ani riešenia. Ak kouč počas koučingu začne podávať rady, vtedy sa koučing končí. Z toho vyplýva, že čím menej kouč o danej problematike vie, tým je to pre jeho klienta lepšie a tým sa môže naplno prejaviť potenciál klienta."

Poznámka

Čistý text dosahuje cca 10 stran. Práce obsahuje tabulky a schéma.

Vlastnosti

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera17313
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse