Legislativní předpoklady sociální práce tj. poslání soc. práce jako profese, soubor soc. zákonů a organizační řád daného zařízení. Jaké jsou osobní a profesionální předpoklady pro sociální práce. Proč se jim říká umění. Proč je vztah mezi pracovníkem a klientem mnohoznačný. Jak se vyvíjela povaha soc. práce v jednotlivých zařízeních. Uplatnění soc. pracovníků ve státní a místní správě, kde je její těžiště, jaké jsou její nevýhody. Pečovatelská činnost. Jaké služby poskytují poradenské instituce a státní a obecní rezidentální zařízení. Jaké je uplatnění ve zdravotnictví. Péče o duševně nemocné a nevládní sektor. Jaké jsou hodnoty v profesionální soc. práci. Jak by měl proběhnout počáteční kontakt a jak vymezit podmínky spolupráce. Jak získat nejzákladnější informace a které to jsou. Jaké mohou být nejčastější problémy a jaké jsou nejběžnější reakce na ně. Co používáme k diagnostice soc. problémů. Typy klientů. Individuálně zaměřená intervence, soustředěný cílový přístup. Co dělat, pokud klient nespolupracuje. Fáze a techniky intervence. Intervence v rámci skupiny. Ukončení případu a jeho hodnocení. Jaké mohou být role sociálních pracovníků. Komunitní práce, vládní a nevládní sektor.

výtah z knihy