Seminarky.cz > Seminárky/Referáty > > Organizační chování - případová studie pracovní porady

Organizační chování - případová studie pracovní porady

Kategorie: Řízení lidských zdrojů

Typ práce: Seminárky/referáty

Škola: nezadáno/škola není v seznamu

Charakteristika: Práce charakterizuje problémy společnosti, které je třeba řešit. Dále jmenuje šest možných variant, jak se s nastalou situací vypořádat, jakým způsobem vystupovat před poradou a při ní. Autorka navrhuje podle ní nejvýhodnější způsob řešení, zdůvodňuje jeho výběr a poté ho konfrontuje s dostupnou literaturou.

Obsah

1.
Popis problému
2.
Varianty řešení
3.
Preferované řešení
4.
Konfrontace s odbornou literaturou

Úryvek

"Z knihy Interkulturní komunikace v řízení a podnikání (IVAN NOVÝ/SYLVIA SCHROLL-MACHL & KOL) byla při konfrontaci zvoleného řešení použita kapitola, ve které se popisuje sociální percepce s popisem vnímané a vnímající osoby a situačního kontextu. V našem zvoleném řešení nejsou tyto aspekty zdůrazňovány a z průběhu vlastního jednání vyplývá jejich působení. Vystupují v knize popisované aspekty, jako je ovlivnění vnímaní druhého člověka fyzickým vzhledem, vnější úpravou, verbální a neverbální projevy, chování, shoda s pozorovatelem (domnělá i skutečná) a další.

Rovněž zde zdůrazněné chyby při vnímání a následném hodnocení druhých lidí jako jsou efekt pořadí, haló efekt, stereotypizace a projekce jsou aspekty, které hrají při procesu vyjednávání důležitou roli a je nutné je při zvolení příslušné strategie vyjednávání brát v potaz.

Jelikož se jedná o veřejně prospěšnou společnost, která byla založena občanským sdružením reprezentujícím jednu z národnostních menšin České republiky byl původně brán v úvahu i předpoklad chování dle národní kultury příslušné menšiny. Toto se, ale jak i ukazuje samotný průběh vlastního jednání ukázalo jako mylné, a proto nelze při vlastním jednání postupovat dle příslušných znaků a pravidel té národní kultury.

Dle publikace Jak získávat přátele a působit na lidi (DALE CARNEGIE) je se nutné při jednání vyhýbat hádkám, protože 90% hádek končí tím, že zúčastnění odcházejí ještě více utvrzení ve svých postojích. Tím se stává každá hádka předem prohraná. Proto je oproti zvolenému řešení nutné klást větší důraz na zachování postoje, kdy budeme v každém případě nad věcí při vyjednávání. Proto je vhodné dodržovat doporučené zásady při jednání, mezi které paří:

- vyhýbání se hádkám
- ukázat druhé straně, že respektujeme jejich názory
- pokud se mýlíme, tak uznat svůj omyl
- při řešení sporných situací začínat přátelsky
- vedení druhých ke kladným odpovědím
- nechat hovořit druhého
- přesvědčit protistranu, že nápad vznikl v jeho hlavě
- brát ohled na jeho představy


Závěrem lze konstatovat, že zvolená varianta řešení v podstatě koresponduje s doporučeními uvedenými v odborné literatuře až na některé detaily, které jsou zde uvedeny. Při dodržení uvedené strategie se dá předpokládat, že jednání povede, když ne k přímo 100% výsledku, tak aspoň k předem stanovenému přijatelnému řešení."

Vlastnosti

Náhled

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera6857
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse