1.	Právní úprava založení cestovní kanceláře

2.	Cestovní kancelář podle živnostenského zákona

3.	Základní rozdíl mezi cestovní kanceláří a agenturou

4.	Představení cestovní kanceláře

5.	Nabízený produkt

6.

Zájezd

6.1	Časový harmonogram zájezdu

6.2	Kalkulace zájezdu

7.	Propagace cestovní kanceláře

"Tvorba nabízeného produktu:

Doprava – vlastní, autobusová, letecká
( uzavřené kontrakty s dopravci, využití chartrových letů )
Ubytování – v hotelech kategorie 3 - 5* ( hotely nejsou v osobním vlastnictví, jsou uzavřené kontrakty, spolu s množstevními slevami. Hotely byly vybrány podle přísných kritérií a vyzkoušeny externí najatou firmou( mystery shopper). Většina z nich nabízí lázeňské služby, welness programy, manikúru, pedikúru, kadeřnictví, fitness programy, saunu, páru, masáže a kosmetiku. Pokud se tyto služby nenachází přímo v hotelu, jsou v jeho blízkosti.)
Stravování – vlastní, snídaně, polopenze, plná penze ( možnost úpravy podle stravovacích návyků klientek, například dieta, vegetariánství, veganství atd. )
V daném lokalitě máme vlastního delegáta při větším množství klientek, pokud se jedná o individuální zájezd, místo delegáta najdou klientky v hotelu informační desky, ve kterých se nachází veškeré detaily poskytovaných služeb a telefonní čísla, na která se mohou obrátit v případě komplikací či dotazů.
Klientky si mohou objednat pouze zájezd s ubytováním a dopravou a až na místě si dokoupit nabízené služby.
Služby - ubytování, doprava, pojištění, stravování, poznávací výlety v dané oblasti, doplňkové služby ( masáže, kosmetika, beauty a welness programy,atd.)
Pojištění CK:

Každá CK je povinna mít ze zákona sjednané pojištění proti úpadku po celou dobu své činnosti. ( zákon 159/99 Sb.) Zákazník obdrží kromě cestovní smlouvy i doklady o pojištění CK, které obsahují informace o pojištění, podmínky pojištění, označení pojišťovny, podmínky pojištění a způsob oznámení pojistné události. Pojištění se týká hlavně neschopnosti plnit finanční závazky například doprava, kdy pojišťovna hradí dopravu zpět nebo uhradí klientovi peníze za zrušený zájezd.

Klientkám po podepsání cestovní smlouvy, která je sepsána na základě právních úprav ( §852 občanského zákoníku) je vydán voucher a itinerář zájezdu.

Zájezd:

Maďarsko, Budapešť, Hotel Gellért ****
7-denní zájezd zaměřený na relaxaci a odpočinek v lázních.
V ceně jsou zahrnuté veškeré daně a poplatky, ubytování s polopenzí (strava formou bufetu ), doprava, smluvní a cestovní pojištění, okružní cesta městem, piknik, 3x masáž,1x pedikúra, 1x manikúra, 1x kosmetika, volný přístup do bazénu pramene Dalgály a Rudas během celého pobytu, volný vstup do fitness, sauny, páry. Služby delegáta během celého pobytu."