1.	Popis problému

2.	Varianty řešení

3.	Preferované řešení

4.	Konfrontace s odbornou literaturou

"Z knihy Interkulturní komunikace v řízení a podnikání (IVAN NOVÝ/SYLVIA SCHROLL-MACHL & KOL) byla při konfrontaci zvoleného řešení použita kapitola, ve které se popisuje sociální percepce s popisem vnímané a vnímající osoby a situačního kontextu. V našem zvoleném řešení nejsou tyto aspekty zdůrazňovány a z průběhu vlastního jednání vyplývá jejich působení. Vystupují v knize popisované aspekty, jako je ovlivnění vnímaní druhého člověka fyzickým vzhledem, vnější úpravou, verbální a neverbální projevy, chování, shoda s pozorovatelem (domnělá i skutečná) a další.

Rovněž zde zdůrazněné chyby při vnímání a následném hodnocení druhých lidí jako jsou efekt pořadí, haló efekt, stereotypizace a projekce jsou aspekty, které hrají při procesu vyjednávání důležitou roli a je nutné je při zvolení příslušné strategie vyjednávání brát v potaz.

Jelikož se jedná o veřejně prospěšnou společnost, která byla založena občanským sdružením reprezentujícím jednu z národnostních menšin České republiky byl původně brán v úvahu i předpoklad chování dle národní kultury příslušné menšiny. Toto se, ale jak i ukazuje samotný průběh vlastního jednání ukázalo jako mylné, a proto nelze při vlastním jednání postupovat dle příslušných znaků a pravidel té národní kultury.

Dle publikace Jak získávat přátele a působit na lidi (DALE CARNEGIE) je se nutné při jednání vyhýbat hádkám, protože 90% hádek končí tím, že zúčastnění odcházejí ještě více utvrzení ve svých postojích. Tím se stává každá hádka předem prohraná. Proto je oproti zvolenému řešení nutné klást větší důraz na zachování postoje, kdy budeme v každém případě nad věcí při vyjednávání. Proto je vhodné dodržovat doporučené zásady při jednání, mezi které paří:

- vyhýbání se hádkám
- ukázat druhé straně, že respektujeme jejich názory
- pokud se mýlíme, tak uznat svůj omyl
- při řešení sporných situací začínat přátelsky
- vedení druhých ke kladným odpovědím
- nechat hovořit druhého
- přesvědčit protistranu, že nápad vznikl v jeho hlavě
- brát ohled na jeho představy


Závěrem lze konstatovat, že zvolená varianta řešení v podstatě koresponduje s doporučeními uvedenými v odborné literatuře až na některé detaily, které jsou zde uvedeny. Při dodržení uvedené strategie se dá předpokládat, že jednání povede, když ne k přímo 100% výsledku, tak aspoň k předem stanovenému přijatelnému řešení."