1.	Charakteristické znaky japonskej obchodnej kultúry

a) Obchodný étos
b) Zodpovednosť za plnenia vzájomných záväzkov
c) Kontinuita vzťahov
d) Lojalita voči skupine
e) Trpezlivosť

2.	Základné pravidlá pri rokovaní s Japoncami

a) Čas na spoznanie
b) Skupina rozhoduje
c) Prirodzený rozvoj rokovaní

3.	Rokovací tím

a) Voľba tímu
b) Vek členov tímu
c) Právnici
d) Otázka žien

4.	Priebeh rokovania

a) Konferenčná etiketa
b) Zasadací poriadok pri rokovaní
c) Priebeh rokovania
d) Prezentácia
e) Zvláštnosti

5.	Rokovaciu taktiku

a) Moc
b) Čas
c) Znalosti (informácie)

6.	Uzavretie dohody

a) Ústupky
b) Podpis zmluvy

7.

Záver

"Lojalita voči skupine

Na rozdiel od západných kultúr, kde prevláda individualizmus (najmä USA), teda jednotlivec je zodpovedný a povinný iba voči sebe samému , vo východnej Ázii, teda aj Japonsku je typický kolektivizmus - skupinové rozhodovanie, myslenie. Myslenie a konanie jednotlivca je úzko prepojené, späté z myslením a konaním skupiny. Každý nesie zodpovednosť za konanie skupiny - kolektívna zodpovednosť. Rovnako aj podnik zodpovedá za záujmy koncernu, ktorému patrí. Jednotlivec - individualista nemá v podstate šancu na úspech. Je považovaný za outsidera.

V Japonsku sa kladie veľký dôraz na medziľudské vzťahy. Je celkom bežné, že riaditeľ či predseda firmy, pozná mená svojich podriadených, dokonca aj na nižších stupňoch. Čo sa týka dôležitých rozhodnutí, tie sa prijímajú výlučne na kolektívnom princípe. To znamená že skôr ako Top Manažment uskutoční nejaké rozhodnutie zaoberá sa námietkami, pripomienkami a názormi svojich podriadených a vôbec všetkých zainteresovaných členov podniku. A pre zmenu robotník je veľmi oddaný svojmu podniku, málokedy sa stane že by odišiel do inej firmy, lebo tá mu ponúkne lepšie ohodnotenie. To sa nestane, lebo pre Japonca je dôležitejšia viac skupina ako jednotlivec, resp záujmy skupiny ako jeho vlastné. Mohli by sme povedať že Japonci žijú pre skupinu a nie pre seba, sú spokojný keď je spokojná skupina.

Spolupatričnosť si Japonci cenia aj na svojich zahraničných partneroch, preto keď sa nejaký zahraničný partner rozhodne nadviazať kontakt s japonskou firmou mal by čo to vedieť o zvykoch, tradíciách, poprípade ovládať aj japonský jazyk, zúčastniť sa spoločne s japonským partnerom na spoločenských podujatiach ako sú zápasy Sumo, bejzbal a pod. A tak pomôcť k upevneniu vzájomných vzťahov.

Japonci vo veľkej miere trvajú na mienke druhého a je pre nich veľmi dôležitá ako aj pre rozhodnutia podniku a kroky ktoré podnikne.

Zahraničný partner by nemal posielať na rokovanie len jedného vyjednávača alebo ísť sám ale mať celý tím starostlivo zložený s kompetentných ľudí. Tiež pri samotnom rokovaní by nemal hovoriť iba jeden ale mali by mať slovo všetci členovia tímu, Japonci dokonca vyžadujú aby sa vyjadrili všetci

Trpezlivosť

Obchodovanie s Japoncami vyžaduje trpezlivosť a čas, na rozdiel od západných firiem ktoré by najradšej čo najskôr uzavreli obchod, Japonci vyžadujú čas na spoznanie svojho partnera, chcú vedieť s kým majú tú česť.

Japonci kladú veľký dôraz na vytrvalosť a trpezlivosť. Sú menej naklonený k dosiahnutiu úspechu šťastím, chce to tvrdú prácu. Pre to existuje v Jap. výraz - GANBARU, ide o veľmi dôležitú charakter vlastnosť, ktorú bude potrebovať aj západný partner keď chce uspieť"

Součástí práce jsou i schémata.