Seminarky.cz > Seminárky/Referáty > > Benchmarking

Benchmarking

Kategorie: Řízení lidských zdrojů

Typ práce: Seminárky/referáty

Škola: Univerzita Jana Amose Komenského Praha s.r.o. Univerzita Jana Amose Komenského s.r.o., Praha 3

Charakteristika: Práce věnovaná benchmarkingu tento pojem nejprve vymezuje a ukazuje, kdo se zasloužil o jeho rozšíření. Dále prezentuje jeho zásady, druhy i oblasti využití a podává výčet kroků při benchmarkingu. Zmíněny jsou také důsledky benchmarkingu pro firmu i možná úskalí. Poslední část práce se zaměřuje na využití benchmarking v HR činnostech, a to především v odměňování zaměstnanců.

Obsah

1.
Co je benchmarking?
2.
Kdo benchmarking rozšířil?
3.
Kodex
4.
Jaké základní otázky si při benchmarkingu musíme položit?
5.
V kterých oblastech můžeme benchmarking použít?
6.
Druhy benchmarkingu
7.
Benchmarking vyžaduje postupovat následujícími kroky
8.
Kde se mohou odrazit důsledky benchmarkingu
9.
Úskalí benchmarkingu
10.
Benchmarking v HR činnostech
11.
Benchmarking v odměňování
12.
Benchmarking efektivnosti HR oddělení

Úryvek

"CO JE BENCHMARKING?

Benchmarking je metoda srovnávání nejčasněji s konkurencí. Jedná se o učení se od toho nejlepšího je to klasická metoda analýzy a hodnocení založená na porovnávání. Ve své podstatě se jedná o zaměření na cizí podnik se snahou hledat poučení využitelné pro naše zlepšení. Benchmarking je ovšem nejčastěji zaměřen na porovnání s přímými konkurenty, které je třeba předhonit. Vzhledem k historii není benchmarking nic nového, je to obecná konkurenční zkušenost. Stal se především hitem u poradenských společností.

KDO BENCHMARKING ROZŠÍŘIL?

Pojem benchmarking zdomácněl ve světě 80. letech, kdy k jeho popularitě přispěla firma Xerox Tento podnik přijal za svůj vzor japonské podniky, které byli v tu dobu na trhu nejlepší. Xerox nakoupil tedy japonské kopírky, rozebral je a zjistil jak zlepšit konstrukci a technologii a zároveň jak snížit náklady.
Smyslem benchmarkingu není vyhledat strategii jak se stát prvním ale jak se od elity poučit a podle ní si zkracovat cestu k úspěchu.

KODEX

Benchmarking ovšem neznamená "zvítězit" za každou cenu. V prvé řadě je benchmarking legální, systematický, veřejný a etický proces, který dává podněty k efektivní konkurenceschopnosti. Jeho hybnou silou je duch "učení se pomocí sdílení". Neplatí mýtus, že lze dobře konkurovat jen tehdy, když víme, co dělají konkurenti, a že musíme být schopni kopírovat to, co dělají, abychom uspěli. Benchmarking je založen na principu "výhra-výhra" a podléhá světově uznávanému Kodexu vedení benchmarkingu. Hlavní části Kodexu zahrnuji následující zásady:
• Zachovávejte legálnost
• Buďte ochotni dát to, co jste dostali
• Respektujte důvěrnost
• Informace udržujte jako interní
• Využívejte kontaktních osob pro benchmarking
• Neodkazujte se bez předchozího svolení
• Buďte připraveni již od počátku (od startu)
• Snažte se porozumět očekáváním
• Jednejte v souladu s očekáváními
• Buďte čestní
• Dodržujte závazky

JAKÉ ZÁKLADNÍ OTÁZKY SI PŘI BENCHMARKINGU MUSÍME POLOŽIT?

• Jak to dělají druzí?
• Jak jsou na tom ti nejlepší?
• Jakých hodnot dosahují?
• Jak by se mohli tyto špičkové hodnoty překonat?


V KTERÝCH OBLASTECH MŮŽEME BENCHMARKING POUŽÍT?

V technologii, v oblasti distribuce a prodeje, HR činnostech, v organizační struktuře, v managementu atd."

Vlastnosti

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera27305
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse