Seminarky.cz > Seminárky/Referáty > > Business Process Engineering versus Workflow

Business Process Engineering versus Workflow

Kategorie: Informační systémy

Typ práce: Seminárky/referáty

Škola: nezadáno/škola není v seznamu

Charakteristika: Tato studie se zaměřuje na dnes poměrně často užívané termíny Business Process Engineering (BPE) a Workflow Management (WFM). Navzdory převládajícímu názoru,že se jedná o jednu a tutéž činnost, je v rámci práce diskutováno, do jaké míry spolu tyto pojmy souvisí a do jaké míry se skutečně jedná o nezávislé domény řízení podniku. Práce se dále zaměřuje na IT nástroje pro realizaci BPE a WFM. Nastiňuje celkový obraz trhu s těmito produkty a krátce charakterizuje nejvýraznější produkty.

Obsah

1.
Úvod
2.
Cíle a metodika práce
2.1
Cíle
2.2
Metodika
3.
BPE a proces
4.
Rizika BPE/BPR
5.
Workflow Management
5.1
Historický kontext
5.2
Framework pro workflow management
5.2.1
Workflow
5.2.2
Referenční model workflow
5.3
Workflow Management
5.3.1
Procesní dimenze WFM
5.3.2
Dimenze zdrojů a WFM
5.3.3
Aplikační dimenze WFM
5.4
Různé pohledy na workflow management
5.4.1
WFM jako BPE
5.4.2
WFM jako podpora BPE
5.4.3
WFM jako samostatná disciplína
6.
BPE vs. WFM – souvislosti, rozdíly
7.
Projekty WF a BPE/BPR
7.1
Rizika projektů
7.2
Kritické faktory úspěchu projektů
7.3
Rizika a faktory úspěchu projektů BPR/WFM
8.
Nástroje WF a BPM
8.1
Nástroje WF
8.1.1
Stručná charakteristika leaderů
8.2
Nástroje BPM
8.2.1
Stručná charakteristika leaderů
8.3
Pronikání Workflow do oblasti BPMS
9.
Závěr

Úryvek

"8.1.1 Stručná charakteristika leaderů

IBM
Tento výrobce je největším svého duhu, co do podílu na trhu – cca 25%. Se svým produktem FileNet pokrývá široké spektrum dokumentově orientovaných činností včetně workflow. Současnou výzvou pro FileNet je poskytovat své služby ve standardech webu 2.0, s čímž měl doposud problémy. Má každopádně potenciál dále vést tento tržní segment.

EMC
ECM a jejich balíček produktů Documentum je leaderem v dané oblasti poměrně dlouho. Soustředí se dnes a v nedávné minulosti především na pokrytí životních cyklů entit, kde je workflow esenciální komponentou. Kvůli tomu ECM provedlo několik významných akvizic na podporu workflow funkcionalit, především správu XML komponent a správu transakcí vstupujících do systému.

Microsoft
Microsoft se v tomto segmentu držel poměrně dlouho zpátky a až s příchodem SharePoint Serveru 2007 a workflow enginu Nintex se stal vážným hráčem na ECM trhu. Díky své rozšířenosti, především ve firmách v podobě desktopových aplikací popř. portálů, byl tento jev jen otázkou času. A také po úsilí Microsoftu se mu podařilo stát se přímým konkurentem hlavních a etablovaných hráčů ECM trhu. Silnou stránkou je tedy integrace workflow a již zmiňovaných aplikací.

Open Text
Jedná se o jediného výrobce, který se věnuje čistě jen oblasti ECM. Výhodou Open Textu jsou již existující reference celosvětového rozsahu ve všech významných průmyslových odvětví. Udržuje partnerství se společností SAP a paradoxně i s Microsoftem, který v určitých oblastech ECM (především archivace) není chápán jako konkurent. Rodina produktů LiveLink se v poslední době rozrostla o několik akvizic, je zde tedy integrační riziko a riziko kompatibility.

Oracle
Na evropském trhu není Oracle tak zavedený jako je tomu v Severní Americe. Situace byla u Oraclu podobná jako u Microsoftu, tedy workflow nebyl od začátku jejich působnosti v oblasti ECM prioritou, až po dostatečném nárůstu portfolia Oracle Content Managementu pronikli do workflow potažmo BPM. Předpokládá se zvyšování jejich podílu na evropském trhu z rozrůstající globalizací.

8.2 Nástroje BPM
Obdobně jako na nástroje WF se nyní podíváme na nástroje Business Process Managementu. Vycházet budeme opět z přehledu (tzv. „Magic Quadrant“) společnosti Gartner (viz následující obrázek), tentokrát však zaměřeného na Business Process Management Suites.

Obr.10 – Gartner Magic Quadrant for Business Process Management Suites 2009 [28]"

Poznámka

Práce je ve formátu Adobe Acrobat (*pdf) a obsahuje tabulky a grafy. Čistý text dosahuje cca 10 stran. Oddíl o historickém kontextu, Workflow a některé grafy jsou převzaty z práce Podnikový informační systém - slovensky, odkaz Podnikový informační systém - slovensky.

Vlastnosti

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera19768
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse