Seminarky.cz > Seminárky/Referáty > > Formulace poslaní, vize, politiky kvality a cílů aplikované na Siemens Business Services - slovensky

Formulace poslaní, vize, politiky kvality a cílů aplikované na Siemens Business Services - slovensky

Kategorie: Management, Řízení lidských zdrojů, Ekonomické cizojazyčné práce

Typ práce: Seminárky/referáty

Škola: nezadáno/škola není v seznamu

Charakteristika: Práce uvádí příklady formulace poslání, vize, politiky kvality a cílů. Tyto pojmy nejprve definuje a poté je prakticky aplikuje na příklad společnosti Siemens Business Services. Kromě nich si všímá také hodnot této firmy, konkrétně se zaměřuje na soutěživost, spolupráci, kreativitu a zodpovědnost.

Obsah

1.
Teória
1.1.
Vízia
1.2.
Politika kvality
1.2.1.
Ciele kvality
2.
Politika spoločnosti Siemens Business Services
3.
Poslanie, vízia, hodnoty Siemens Business Services
3.1.
Poslanie
3.2.
Vízia
3.3.
Hodnoty
3.3.1.
Súťaživosť
3.3.2.
Spolupráca
3.3.3.
Kreativita
3.3.4.
Zodpovednosť
4.
Politika kvality Siemens Business Services
5.
Ciele Siemens Business Services

Úryvek

"4. Politika kvality
„Úspech v podnikaní ide ruka v ruke s kvalitou.“
Siemens Business Services vytvára hodnoty pre svojich zákazníkov závislé na dokonalom pochopení ich potrieb. Využíva technologické znalosti a celosvetovú sieť odborníkov pre vývoj špičkových riešení, ktoré prinášajú zákazníkom spokojnosť a úspech.
Nikdy však nestrácajú zo zreteľa, že svet je v pohybe a potreby zákazníkov sa neustále menia.
Týmto skutočnostiam môžu sa prispôsobiť len tak, že zabezpečujú prvotriednu kvalitu svojich výkonov a včas rozpoznávajú a plnia očakávania svojich zákazníkov.
Siemens Business Services stavil na kvalitu poskytovaných služieb. Dávajú prednosť dlhodobému vzťahu so zákazníkom pred krátkodobým finančným uspokojením.
Jedným z hlavných nástrojov vedenia spoločnosti, ktorý vytvára vhodné prostredie na napĺňanie podnikateľského zámeru, je procesne orientovaný Systém manažérstva kvality.
Siemens Business Services má tento systém certifikovaný podľa požiadaviek medzinárodnej normy ISO 9001:2000.
V rámci zosúladenia a výmeny skúseností so zabezpečovaním kvality s cieľom ich neustáleho zlepšovania sú organizované stretnutie koordinačnej skupiny Kvalita, v ktorých majú zastúpenie spoločnosti patriace do skupiny Siemens na Slovensku a garantom ktorých je Siemens s.r.o.
5. Ciele
Obrat Siemens Business Services v obchodnom roku 2004/2005 vzrástol v porovnaní s predchádzajúcim rokom o viac ako 48 % na takmer 847 miliónov Sk.. A verí, že získa ešte silnejšiu pozíciu v prvej trojke na slovenskom trhu IT služieb a riešení a v budúcom obchodnom roku 2005/2006 dosiahne 25 percentný nárast tržieb."

Poznámka

Obsahuje obrázek a oscanované schéma. Čistý text tvoří cca 4,5 strany. Práce částečně čerpá z: http://www.poling.sk/dokumentacia-k-systemu.php, http://firmy.etrend.sk/35696/firmy/siemens-vybuduje-v-ziline-stredisko-pre-it-outsourcing.

Vlastnosti

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera13586
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse