Seminarky.cz > Seminárky/Referáty > > Jazyková škola a cestovní agentura Soňa Diartová - marketingová analýza

Jazyková škola a cestovní agentura Soňa Diartová - marketingová analýza

Kategorie: Marketingový výzkum

Typ práce: Seminárky/referáty

Škola: nezadáno/škola není v seznamu

Charakteristika: Práce analyzuje Jazykovou školu a cestovní agenturu Soňa Diartová v Příbrami. Po charakteristice firmy a škály poskytovaných služeb v oblasti vzdělávání a cestovního ruchu (jazykové kurzy, jazykové knihkupectví a jazykové pobyty) se zaměřuje na SWOT analýzu společnosti. Vykresluje její silné a slabé stránky, příležitosti i hrozby. Analyzuje konkurenci v oblastech jazykových škol, knihkupectví, cestovních agentur a individuální výuky v okolí příbramské firmy. Rozebírá zákazníky jazykových škol a cestovních kanceláří. Závěr patří marketingovému mixu. Po teoretickém úvodu zabývajícím se jeho historií, definicí a používáním sleduje jednotlivé segmenty marketingového mixu - produkt, cenu, místo, propagaci, lidi a partnerské vztahy.

Obsah

1.
Profil firmy
2.
Charakteristika produktů
3.
Jazykové kurzy
3.1.
Kurzy cizích jazyků
3.2.
Maturitní kurzy
3.3.
Jazykové kurzy pro děti
3.4.
Angličtina pro předškoláky
3.5.
Dopolední kurz angličtiny
3.6.
Přípravný kurz na mezinárodní zkoušku PET a FCE
4.
Jazykové pobyty
4.1.
Němčina
4.2.
Angličtina
4.3.
Arabština
4.4.
Francouzština
4.5.
Italština
4.6.
Ruština
4.7.
Španělština
5.
Jazykové knihkupectví
6.
SWOT analýza
6.1.
S-W analýza
6.1.1.
Weaknesses (slabé stránky)
6.1.2.
Strengths (silné stránky)
6.2.
O-T analýza
6.2.1.
Threatens (hrozby)
6.2.2.
Opportunities (příležitosti)
7.
Analýza konkurence
7.1.
Jazykové školy
7.1.1.
Jazyková škola Hi-School
7.1.2.
Jazyková škola Smetanová
7.2.
Knihkupectví
7.3.
Cestovní agentury
7.4.
Další - individuální výuka
8.
Analýza zákazníků
8.1.
Jazyková škola
8.1.1.
Věkové kategorie
8.1.2.
Pohlaví
8.1.3.
Demografické hledisko
8.2.
Cestovní kancelář
9.
Marketingový mix
9.1.
Historie marketingového mixu
9.2.
Definice marketingového mixu
9.3.
Používání marketingového mixu
9.4.
Produkt (Product)
9.5.
Cena (Price)
9.5.1.
Stanovení ceny
9.6.
Místo (Place)
9.7.
Propagace (Promotion)
9.8.
Lidé (People)
9.9.
Partnerské vztahy (Partnership)

Úryvek

"JAZYKOVÉ ŠKOLY:
V této skupině máme dva hlavní konkurenty – Jazykovou školu Hi-school a jazykovou školu Smetanová.

Jazyková škola Hi-School
Nabízenými jazyky jsou: angličtina, francouzština, ruština a němčina – v čemž tedy zaostávají za naší jazykovou školou, která má navíc výuku španělštiny, italštiny a arabštiny.
Kurzy jsou rozděleny podobně jako v naší jazykové škole na kurzy pro děti v předškolním věku od 4 do 7 let, pro 1.stupeň ZŠ a pro maturanty. Navíc Jazyková škola Hi-school poskytuje kurzy pro žáky ve věku 12 až 17. Pro předškolní děti mají speciálně zařízenou učebnu s dětským koutkem, s hračkami a výuka probíhá formou her, podobně je tomu i v naší jazykové škole.
Kurzy pro firmy se v podstatě ve své nabídce shodují.
Tato škola, které jde podle paní Diartové především o zisk, porušuje pravidla např. umístěním reklam na zakázaná místa nebo kopírováním novinek, se kterými naše jazyková škola přijde jako první.

Jazyková škola Smetanová
Tato jazyková škola má nejdelší tradici. Výuka probíhá již od roku 1990. Od počátku zaručují kvalitní a zkušené lektory, dbají na osobní přístup a maximálně se snaží přizpůsobit potřebám klienta. Kurzy jsou shodné jako u naší jazykové školy, ale kromě přípravy na maturitu se specializují i na přípravu studentů ke státnicím a dále k přijímacím zkouškám na VŠ. Samozřejmě nabízejí také překladovou činnost a tlumočení. Co se týče výuky jazyků, neposkytují výuku španělštiny a arabštiny. V ostatním se shodují. Této jazykové škole jde evidentně o dobré jméno a o kvalitu poskytovaných služeb.
Celkově má naše jazyková škola výhodu v tom, že je zároveň i cestovní kanceláří a jazykovým knihkupectvím

CESTOVNÍ AGENTURY
V příbramském okrese se nachází velké množství agentur, které nabízejí zájezdy do zahraničí. Většinou jsou už lépe zavedeny a poskytují i zimní zájezdy, zatímco v našem případě se jedná pouze o zájezdy v letním období. Tím, že se cestovní kanceláře zaměřují pouze na tuto činnost, tak dokážou poskytovat lepší služby zákazníkům. Na druhou stranu se k zákazníkům nechovají mile a obětavě, což se v naší jazykové škole nestává, už z toho důvodu, že je majitelka neustále přítomna a zaměstnanci si nedovolí zanedbávat své povinnosti."

Poznámka

Práce obsahuje tabulky a schémata. Čistý text tvoří cca 18 stran. Částečně čerpá z: http://marketing.robertnemec.com/marketingovy-mix-rozbor/. Jedná se o seminární práci na Západočeské univerzitě v Plzni.

Vlastnosti

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera12409
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse