Úvod

1.	Výrobní koncepce

2.	Výrobková koncepce

3.	Prodejní koncepce

4.	Marketingová koncepce

5.	Koncepce společenského marketingu

"1. Výrobní koncepce
 vychází z předpokladu, že spotřebitelé upřednostňují levné a široce dostupné výrobky
 hlavním cílem je efektivní výroba a distribuce
 užívá se hlavně v případě, když poptávka po službě či výrobku přavyšuje jeho nabídku; nebo pokud jsou příliš vysoké náklady na výrobu a my potřebujeme zvýšit produktivitu práce a přitom snížit náklady
 např. Filosofie Henryho Forda byla založena na této výrobní koncepci – zdokonalil výrobu slavného modelu T, že hotový automobil stál méně peněz a mohlo si ho dovolit víc lidí (POZOR! Je potřeba dávat si pozor, aby výrobky byly za přijatelnou cenu, ale musí být stále dostatečně atraktivní a kvalitní!)

2. Výrobková koncepce
 vychází z předpokladu, že spotřebitelé upřednostňují vysoce kvalitní výrobky, které jsou spolehlivé, zajímavé a moderní
 je nutné neustálé zdokonalování výrobků, inovace, zlepšování
 tato koncepce může vést k jistému druhu zaslepenosti (příliš jednostrannému zaměření činnosti); např. Manažeři řídící vlakovou dopravu si často neuvědomují, že zákazníci nevyžadují nutně dopravu vlakem, ale prostě potřebují jakkoli vyřešit svůj problém s dopravou.

3. Prodejní koncepce
 je založena na předpokladu, že zákazníci kupují výrobky zejména na základě silné a různorodé podpory prodeje (zákazníci nebudou nakupovat v dostatečném množství, pokud nebude prodej patřičně rozšířen a všemožně podporován)
 tato koncepce je rozšířena u služeb či výrobků, které zákazník sám od sebe nevyhledává (pojištění)
 je nutné potenciální zákazníky pracně vyhledávat a velmi zdůrazňovat přednosti výrobků
 cílem je prodat to, co firmy již vyrobily, a ne to, co požaduje zákazník = > riziková strategie
 předpokládá se, že pokud se podaří zákazníka náležitě přemluvit, bude nakonec se službou spokojen, či zapomene, že už byl dřívě tímto výrobkem zklamán, což neodpovídá typickému chování nakupujícícho
 firma usiluje se spíše o jednorázové transakce, nikoliv o budování dlouhodobých vztahů se zákazníky
 => pokud je zákazník spokojen, řekne to průměrně 3 dalším potenciálním zákazníkům; pokud je nespokojen, řekne to 10 lidem!"

Práce obsahuje schémata.