Seminarky.cz > Seminárky/Referáty > > Management kvality TQM - slovensky

Management kvality TQM - slovensky

Kategorie: Management, Řízení lidských zdrojů, Ekonomické cizojazyčné práce

Typ práce: Seminárky/referáty

Škola: nezadáno/škola není v seznamu

Charakteristika: Práce se zabývá managementem kvality TQM. Věnuje se kvalitě podniku, managementu kvality i TQM. Sleduje vývoj a důvody uplatnění TQM, uvádí Demingův pohled na vztah mezi kvalitou a produktivitou, okolí kvality i TQM jako systém managementu. Všímá si zavádění TQM, v rámci které sleduje podmínky a přípravu i podporu procesu pro jeho úspěšné zavádění. Nechybí zabezpečení úspěšného zavedení i problematika těžkostí při zavádění TQM.

Obsah

1.
Kvalita podniku
2.
Management kvality
3.
TQM
4.
Vývoj a důvody uplatnění TQM
5.
Demingův pohled na vztah mezi kvalitou a produktivitou
6.
Okolí kvality
6.1.
14 bodů na zabezpečení neustálého zlepšovaní reprodukčního procesu
7.
TQM - systém managementu
8.
Zavádění TQM
9.
Podmínky pro úspěšné zavádění TQM
10.
Vytvoření prostředí
11.
Příprava procesu zavádění TQM
12.
Podpora procesu zavádění TQM
13.
Zabezpečení úspěšného zavedení TQM
14.
Těžkosti při zavádění TQM

Úryvek

"Demingov pohľad na vzťah medzi kvalitou a produktivitou
Dlhé roky bola otázka, prečo by sa mal podnik snažiť zlepšiť kvalitu. Ak chce podnik zvýšiť zisk, prečo nie zvýšiť produktivitu? Dlhé roky pracoval W. Deming na tom, aby zmenil organizácie, ktoré sa riadili filozofiou, že zvyšovanie produktivity zvýši aj zisky firmy. Násilne zvyšovanou produktivitou sa často dosiahne opačný efekt, ako sme chceli dosiahnuť.
Demingov spôsob nahliadania na vzťah kvality a produktivity zdôrazňuje zvyšovanie kvality s cieľom zvýšiť produktivitu.

Dosiahnuté úžitky:
• produktivita rastie
• kvalita sa zlepšuje
• náklady na jednotku klesajú
• podnik môže znížiť cenu
• robotníci sú morálne povzbudení, lebo vyšlo najavo, že oni nie sú príčinou nezhôd
o lepšia dochádzka zamestnancov do práce
o menej prestojov
o lepšia zainteresovanosť zamestnancov
o motivácia na zlepšenie práce

Zákazníci získajú vyššiu kvalitu pri nižšej cene, obchodníci môžu predpokladať dlhodobé zdroje z obchodnej činnosti a majitelia zisky.

Okolie kvality
Na zlepšovaní kvality sa musí podieľať aj manažment a musí prevziať zodpovednosť za jej dodržiavanie. Toto „okolie kvality“ podporuje skupinovú prácu, komunikatívnosť, spoločné riešenie problémov, dôveru, bezpečnosť, hrdosť pracujúcich a neustále zlepšovanie.

14 bodov na zabezpečenie neustáleho zlepšovania reprodukčného procesu
Dr. W.E.Deming postavil svoju filozofiu manažmentu na 14 bodoch. Pochopenie týchto bodov vedie k zodpovednosti manažmentu a poskytuje osnovu pre ďalšiu činnosť.
1. Stálosť cieľa
Dlhodobé perspektívy a stálosť cieľa sú nevyhnutné podmienky pre neustále zlepšovanie. Poslanie organizácie, filozofia a ciele by mali poskytovať rámec dôslednej denno-dennej dlhodobej činnosti. Záujem o problémy dneška a zajtrajška poskytuje manažment výstrahy, aby alokovali zdroje na inováciu, zmenu dizajnu, na školenia a vzdelávanie a na výskum zvyšovania kvality.
Vytváranie okolia, ktoré podporuje v reprodukčnom procese spoluprácu pri zvyšovaní kvality a zisťovaní potrieb zákazníka, umožňuje:
o zvýšenie produktivity
o lepšiu konkurenčnú pozíciu
o primeraný zisk pre akcionárov
o ochranu zamestnanosti
o pokračujúcu existenciu podniku"

Poznámka

Práce obsahuje schémata. Jedná se o seminární práci na Univerzitě Komenského v Bratislavě.

Vlastnosti

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera10750
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse