1.

Obsah

2.	Teoretická část

2.1.	Manažerská rozhodování

2.1.1.

Programovaná rozhodnutí

2.1.2.

Neprogramovaná rozhodování

2.2.	Rozhodovací proces

2.2.1.

Identifikace a specifikace problému

2.2.2.

Stanovení alternativ řešení

2.2.3.

Hodnocení alternativ řešení

2.2.4.

Výběr vhodné alternativy

2.2.5.

Implementace rozhodnutí

2.2.6.

Kontrola a vyhodnocení

"2.2.2. Stanovení alternativ řešení
Pokud máme problém definován, můžeme začít hledat všechny možné alternativy jeho řešení. K tomu je potřeba shromáždit všechny relevantní informace, týkající se dané proble-matiky. Většinou platí, že čím víc máme alternativ řešení, tím rychleji je dosaženo konečného rozhodnutí.

2.2.3. Hodnocení alternativ řešení
V této fázi rozhodovacího procesu dochází k vzájemnému porovnávání jednotlivých navržených alternativ a k jejich vyhodnocení. Je potřeba najít nejpřijatelnější variantu, která přinese nejpříznivější výsledky a bude maximálně eliminovat nepříznivé důsledky její volby. Dále je vhodné využít další hodnotící kritéria jako např. minimalizaci nákladů, dosažení vět-šího uspokojení zákazníka a další.
Při hodnocení alternativ přicházejí v úvahu tři následující situace:
• určitosti – rozhodovatel má k dispozici kompletní znalosti o možných důsledcích volby jednotlivých alternativ
• rizika – rozhodovatel má k dispozici pravděpodobné odhady vzniku možných důsled-ků volby jednotlivých alternativ
• neurčitosti – rozhodovatel nemá žádné informace o tom, s jakou pravděpodobností mohou nastat možné důsledky volby jednotlivých alternativ.

2.2.4. Výběr vhodné alternativy
Smyslem každého rozhodování je dosáhnout cíle řešeného problému, tzn. že rozhodo-vání není konečný cíl, ale pouze prostředek k jeho dosažení.
Každá alternativa většinou ovlivňuje jak negativně, tak pozitivně další cíle. Je-li tedy dosaženo u jednoho cíle optimálního výsledku, u druhého cíle pravděpodobně nebude dosa-ženo nejlepšího možného výsledku.
Proto je nutné vzít v úvahu priority a počítat s tím, že lze optimálně uspokojit většinou pouze jeden cíl řešení daného problému.

2.2.5. Implementace rozhodnutí
Pokud má být dosaženo cíle řešení, je nutné každé rozhodnutí efektivně implementovat. Musíme si pohlídat, aby realizace rozhodnutí nebyla provedena ledabyle. Kvalita implemen-tace je totiž mnohdy důležitější než samotná volby vhodné alternativy."

Obsahuje tabulku a schéma.