Seminarky.cz > Seminárky/Referáty > > Marketing v krasobruslení - esej

Marketing v krasobruslení - esej

Kategorie: Marketing

Typ práce: Eseje

Škola: nezadáno/škola není v seznamu

Charakteristika: Práce se zaměřuje na poskytování služeb ve sportu, konkrétně v krasobruslení. Autorka podává teoretických přehled služeb v podstatě formou eseje. Představuje minulou a stávající situaci v tomto sportu z pohledu finanční výnosnosti.

Obsah

I. Úvod
1.
Teoretická východiska sportovních služeb
2.
Co jsou to služby obecně
3.
Některé vlastnosti služeb ve sportu
4.
Marketingový mix v oblasti sportovních služeb
II. Tréninkový proces, jako služba krasobruslařských klubů směrem
k sportovcům a průzkum spokojenosti sportovců s tímto procesem
III. Závěr

Úryvek

4. Marketingový mix v oblasti sportovních služeb
Vzhledem k nehmotné povaze sportovních služeb, je relativně obtížné využívat všechny formy marketingového mixu, ale řada z nich hraje svou jedinečnou a nepostradatelnou roli. Marketingový mix v oblasti služeb je oproti marketingu zboží rozšířen o další tři prvky. Má totiž následující strukturu :
Produkt – poskytovatelé služby ( v našem případě KK ), řeší koncepci tréninkového procesu pro každou výkonnostní třídu zvlášť, rozhodují o rozsahu, kvalitě a úrovni nabízeného produktu. Tady je potřeba pochopit, co nabízí KK a co si odnáší sportovec. Poskytovatel musí vytvořit produkt a systém distribuce produktu směrem k jeho uživateli. Sportovní služby jsou nepřetržitým dějem s nepřetržitým zapojením lidí, materiálního prostředí a procesu. Považujeme-li lidi za prvky marketingového mixu, musíme pochopit jejich úlohu v procesu poskytování a organizování služeb na jedné straně a vnímání kvality těchto služeb uživatelem na straně druhé.

Lidé – poskytovatelé služeb – tvoří významný prvek každé marketingové strategie služeb. V KK jsou to trenéři, metodici, rozhodčí, technický personál, zdravotní personál, včetně psychologa. Jejich konzistentní chování ovlivňuje celý tréninkový proces, chování sportovců a také sportovní výsledky, popularitu a prosperitu KK.

Lidé - uživatelé služeb
Jejich chování, přístup k tréninkovému procesu, postoje vůči KK napomáhají a přispívají k vytvoření stálého sportovního potenciálu. Jsou v podstatě „ koproducenty “ úspěšnosti samotných sportovců, KK a krasobruslení vůbec. Proto si musí být KK vědomy této úlohy uživatelů služeb a musí je umět využívat v závislosti na vlastnostech poskytované služby. Tady je na místě, aby poskytovatel pochopil chování, motivaci, preference a proměnné, které ovlivňují chování uživatelů.

Poznámka

Dobře zpracované, i když bych práci možná nenazvala esejí. Práce obsahuje i citace z knih a je v závěru doplněna o poněkud zvláštní průzkum, který má grafy a ukázkové anketní údaje, ale chybí jakékoliv bližší vysvětlení a popisky. Práce také potřebuje celkovou kontrolu textu.

Vlastnosti

Náhled

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera6072
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse