Seminarky.cz > Seminárky/Referáty > > Marketingový informační systém

Marketingový informační systém

Kategorie: Informační systémy

Typ práce: Seminárky/referáty

Škola: nezadáno/škola není v seznamu

Charakteristika: V práci jsou objasněny základy marketingového informačního systému. Seznámí s principy marketingového výzkumu od prvního kroku, to je určení si cílů , až po integraci výsledků výzkumu a doporučení. Přiblíží deset zásadních pravidel sestavování dotazníků včetně metod vyplňování dotazníků.

Obsah


1.
Marketingový informační systém
1.1.
Sekundární data
1.2.
Primární data
2.
Marketingový výzkum
2.1.
Cíle výzkumu
2.2.
Metody výzkumu
2.3.
Příprava výzkumného projektu
2.4.
Sběr dat
3.
Pravidla sestavování dotazníků
4.
Metody sestavování dotazníků
4.1.
Pohovor přímý
4.2.
Pohovor prostřednictví telefonu
4.3.
Písemně

Úryvek

"Sekundární data
- veškeré již existující informace, které se vztahují k řešené problematice, i když byly shromážděny pro jiný účel
A) Vnitřní - většinou z účetnictví a jsou rychle dostupné
1.) údaje o vstupech - všechny údaje, které vznikly ještě před expedicí a výrobou výrobků např. rozpočty na reklamu
2.) údaje o výstupech marketingu - jsou to všechny záznamy o objednaném a vyexpedovaném zboží např. objednávky, údaje o tržbách
3.) styk se zákazníky - jsou to záznamy o vráceném zboží, příčiny nespokojenosti, korespondence se zákazníkem
B) Vnější - tyto data získáme z uvedených zdrojů
1.) Státní statistika - jsou to státní ročenky, přehledy o demografické struktuře a migraci obyv.
2.) Periodika, noviny, knihy - ekonomické noviny, obchodně orientované tiskoviny, knihy, časopisy
3.) Výroční zprávy - brožura vydána podnikem 1x ročně; obsahuje informace o činnosti a hospodaření podniku
Výhody: levné, dají se rychle sesbírat
Nevýhody: zastaralost údajů a jejich určitá nepřesnost (byly sesbírány pro jiný účel)

Marketingový výzkum
Organizace:
1. Cíl výzkumu (co, proč)
2. Metody výzkumu
3. Příprava výzkumného projektu (které lidi)
4. Sběr dat
5. Statistické zpracování
6. Integrace výsledků výzkumu a doporučení

1. Cíle výzkumu
- je potřeba určit, proč děláme výzkum a k jakému účelu, firma musí přesně vymezit problém
- je potřeba posoudit finanční stránku tzn. kolik jsme ochotni do výzkumu investovat
- firma musí také projednat otázku, jestli výsledky výzkumu bude opravdu akceptovat
- výzkum má význam pouze tehdy, když očekávaný zisk převyšuje náklady spojené s provedením
- cíl by se měl stanovit co nejpřesněji, aby se neodbočovalo od tématu a nezjišťovali zbytečné informace"

Vlastnosti

Náhled

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera2067
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse