"Komunikace vázaná na počítač – Pro obě komunikující strany je nutné znát alespoň základy užívání a obsluhy počítače. Je to největší a nejrozsáhlejší oblast v oblasti moderní komunikace. S přístupem k internetu člověk získává spoustu kvalitních alternativ k „běžnému“ rozhovoru. Rád bych upozornila alespoň na ty nejznámější, se kterými přicházíme denně do styku a které usnadňují mnohé povinnosti nejen v práci.


1. E-mail
Virtuální poštovní schránka, vázaná na Vaši adresu (například ve tvaru jan.volf@compass-group.cz). Funguje obdobně jako klasická pošta, vše samozřejmě ve virtuální rovině, bez přímého kontaktu s jinými osobami (pošťák atp.). E-mail je v současnosti jedním z nejužívanějších metod moderní komunikace a postupně vytlačuje běžný poštovní styk. Jeho obrovskou nevýhodou jsou tzv. „spamy“, tj. nevyžádaná pošta. Jejich charakteristika je většinou reklamního původu. V naší společnosti je přidělení emailu prakticky prvním úkonem při novém nástupu. Vzhledem k faktu, že naše společnost provozuje více, jak 300 provozních jednotek po celé ČR není prakticky jiný způsob efektivnější komunikace než email.



2. Hromadný email
Velmi často používaná forma, když centrála společnosti potřebuje provozní jednotky informovat o nějaké změně, novince nebo nařízení.

3. Interní sdělení
Sdělení vedení společnosti, které je zaslané na všechny platné emailové adresy společnosti. Od doby zaslání tohoto sdělení je toto sdělení v platnosti a jednotlivé jednotky se podle něj musí řídit a chovat

4. Webové prezentace
na speciální webové stránce jsou většinou prezentace nějakého nového postupu či inovace. Prezentace bývají pro potřeby správného provozování jednotlivých restaurace.

5. Webinar

je živá forma online komunikace, která probíhá prostřednictvím internetu pouze přes webový prohlížeč. Účastník webináře nepotřebuje extra hardware nebo software a možnosti jeho využití jsou velice široké. V největší míře se webináře používají pro předání přínosných informací nebo představení a školení na určitý produkt či službu.

6. Portál společnosti

je speciální webová stránka naší společnosti. K přístupu na tyto stránky je nutné si nejdříve zřídit povolení pro vzdálený přístup. Na této stránce májí jednotlivé oddělení společnosti klíčové informace a kontakty. Také jsou zde umístěny veškeré formuláře při náboru a nástupu nových zaměstnanců. Veškeré tyto záležitosti si tudíž muže každý manažer restaurace zpracovávat sám a personální oddělení na centrále má pouze kontrolní činnost.





Mobilní telefony

Velikou výhodou mobilních telefonů je bezesporu ona mobilita, kterou nabízí. Člověk je druhému dostupný prakticky ve všech situacích a příležitostech, což někdy bývá i nevýhodou.
Využívání „mobilů“ představuje ale i určitou hrozbu, a tou je zdravotní riziko.

1. Email v telefonu

Příchodem tzv. chytrých telefonů se velmi rozšířila varianta emailové komunikace přes tento druh telefonu. Jeho největší výhodou, že si adresát můžu přečíst email kdykoliv a kdekoliv bez nutnosti zapínat klasický počítač či notebook.

2. WhatsAPP aplikace
je multiplatformní aplikace umožňující výměnu zpráv a multimediálních souborů mezi vlastníky chytrých telefonů pomocí internetu. Kromě textových zpráv uživatelé WhatsApp Messenger si mohou navzájem zasílat obrázky, videosoubory, audiosoubory a polohu na mapě. V naší společnosti velmi často využíváno pro prezentaci nových výrobků nebo významných událostí v jednotlivých provozovnách.
Také velmi vhodná aplikace pro utvoření jednotlivých skupin podle regionů. Uživatelé těchto skupin mají možnost mezi sebou si předávat zkušenosti, názory, fotografie z provozů. Tomuto se říká „sdílení“ informací
Jako regionální ředitel naší společnosti toto využívám zvlášť při potřebě okamžité předání jakékoliv informace všem svým přímým podřízeným."