Seminarky.cz > Studijní podklady > Zápisky z přednášek > > Obchodní jednání - výpisky z přednášky

Obchodní jednání - výpisky z přednášky

Kategorie: Obchodní jednání

Typ práce: Zápisky z přednášek

Škola: nezadáno/škola není v seznamu

Charakteristika: Práce obsahuje výpisky z přednášky na téma obchodní jednání. Nejdříve uvádí základní pojmy, poté heslovitě seznamuje s podstatou vyjednávání. Definuje, co je to BATNA a ZOPA. Dále odpovídá na otázku, zda je možné vytvářet hodnoty v průběhu negociace, a co je mediace. V závěru popisuje proces vyjednávání.

Obsah

1.
Základní pojmy
2.
Podstata vyjednávání
3.
Vyjednávání je zpravidla
3.1.
Vícefázové vyjednávání
3.2.
Mnohostranné vyjednávání
4.
BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)
5.
ZOPA
6.
vytváření hodnoty v průběhu negociace
7.
Mediace
8.
Proces vyjednávání
8.1.
Vyjednávání

Úryvek

"PODSTATA VYJEDNÁVÁNÍ
- negociace – je komunikační proces mezi 2 nebo více osobami, příp. skupinami které mají nebo zastávají jak shodné, tak protikladné skutečné nebo domnělé zájmy, atd.
- usilují o řešení, jež obsahuje minim. konsensus (shoda), aniž dávají najevo, do jaké míry smějí, mohou, chtějí anebo ba rády činili ústupky.

VYJEDNÁVÁNÍ JE ZPRAVIDLA
A) vícefázové vyjednávání
- perspektiva dalších kontaktů vytváří situaci pro možnost spolupráce
- možnost poznání
- nesplněná očekávání vedou k obranným mechanizmům a možná ukončení jednání

B) Mnohostranné vyjednávání
- vyjednávání více než 2 strany
- vyjednávání více osob

• vytváření se koalice
- přirozené – mají společné zájmy – obtížné rozbít
- účelové – různé pohledy na věc, nicméně se lidé spojí, aby se podpořili nebo blokovali druhou stranu – snadné rozbít
• oblasti – kde se zejména vyjednávání uplatní

• obchodní jednání
- s lidmi téže země
- různé země, interkulturální vyjednávání, vliv globalizace je obrovský

• Řízení lidských zdrojů
- odměňování
- noetické jednání organizace
- personální činnost (výběr, hodnocení, zaměstnanecké vztahy)

• Řízení – management
- vyjednávání mezi podniky
- cíle, vize
- vedení – participace
- naslouchání

• politické strany
• veřejná správa – občané
• každodenní situace – ve kterých zúčastněné strany mají odlišné zájmy (pracoviště, rodina, sousedi, přátelé)
BATNA (Bost Alternátore to a Negotiatig Agtreement)

• umožňuje účinnější vyjednávání (mám v rukávě trumf) – zejména mám-li silnou BATNU
• důležité poznat BATNU z druhé strany (druhá strana ji samozřejmě nesdělí, proto kontaktujte někoho branže prostudujte výroční zprávy, neformálně kontaktujte někoho z firmy, s jejímž zástupcem budete jednat, představte si, co byste udělal kdyby jste byl na druhé straně)
• oslovte BATNU druhé strany"

Poznámka

Práce obsahuje tabulku. Práce obsahuje věcnou chybu - BATNA (Bost Alternátore to a Negotiatig Agtreement) má být Best Alternative to a Negotiated Agreement.

Vlastnosti

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera15256
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse