1.	Metoda QFD (Quality Function Deployment)

2.	Ukázka aplikace metody,

3.	Transformace požadavků probíhá v tomto řetězci

4.	Pro vyřešení fází JAK a KOLIK jsou nutné tyto kroky

5.	Shrnutí postupu QFD

"Shrnutí postupu QFD:
A. Pochopení požadavků zákazníků na zlepšení.
B. Přeformulování požadavků zákazníků na CO.
C. Určení vah důležitosti pro CO.
D. Prvý návrh, jak mohou být požadavky zákazníků zajištěny: JAK.
E. Určení intenzity vztahů CO : JAK.
F. Test, zda všechna JAK mají vztah k nějakému CO (sloupcová kontrola), a zda každé CO je pokryto nějakým JAK (řádková kontrola). Zpětná vazba na B. nebo C., je-li potřeba.
G. Vážené hodnocení prvků matice (intenzita vztahu x váha důležitostí).
H. Určení charakteru a intenzity vztahů mezi JAK navzájem za účelem zjištění rozporů nebo naopak vzájemné podpory (střecha Domu jakosti).
I. Konkurenční porovnání pro CO.
J. Konkurenční porovnání pro JAK.
K. Celkové skóre pro JAK (suma váženého hodnocení), stanovení pořadí.
L. Posouzení technické obtížnosti, finanční náročnosti a rizik pro JAK, stanovení pořadí.
M. Závěrečné určení priorit pro JAK s využitím rozboru vztahů ve střeše Domu jakosti.
N. Určení KOLIK pro stanovené priority."