Seminarky.cz > Studijní podklady > Výpisky z knih, recenze > > Sociální komunikace: Komunikace a mezilidské vztahy - výpisky 4/5

Sociální komunikace: Komunikace a mezilidské vztahy - výpisky 4/5

Kategorie: Komunikace

Typ práce: Výpisky z knih, recenze

Škola: nezadáno/škola není v seznamu

Charakteristika: Výpisky z páté kapitoly skript Sociální komunikace od Ivety Bednaříkové se zabývají komunikací a mezilidskými vztahy. Specifikují zásady, které by lidé měli v komunikaci dodržovat, a také uvádí, čeho by se měli vyvarovat. Věnují se bariérám v komunikaci, vyjmenovávají nejčastější z nich a stručně představují chyby ve vnímání lidí. Výpisky z předchozí kapitoly naleznete zde Sociální komunikace: Paralingvistické projevy - výpisky 3/5 a z následující zde Sociální komunikace: Vybrané podoby sociální komunikace - výpisky 5/5.

Obsah

1.
Základní zásady
1.1.
Komunikace by měla být výměnou hodnot
1.2.
Ani nemluvnost ani upovídanost
1.3.
Vědět kdy a o čem mluvit
1.4.
Při navazování nových styků
1.5.
Pro získání a udržení pozornosti posluchačů
2.
Účinná a neúčinná komunikace
2.1.
Fyzický zjev a upravenost
2.2.
Vnitřní kvality osobnosti
2.3.
Schopnosti oceňované ve vztahu k lidem
2.4.
Čeho se vyvarovat při komunikaci
3.
Bariéry v komunikaci
3.1.
Nejčastější bariéry v mezilidském vztahu
3.2.
Tréma
3.2.1.
Možnosti omezit trému
4.
Chyby a nedostatky ve vnímání lidí

Úryvek

"Základní zásady:
1. Komunikace by měla být výměnou hodnot
- Každý do styku něco dát (informace, radu, povzbuzení) – pokud je jednostranné druhá strana ztrácí zájem
2. Ani nemluvnost ani upovídanost
- Důvody nemluvnosti – ostýchavost, strach z větší společnosti, strach z druhého pohlaví
- Mnohomluvnost – může být otravná – nezabíhat do přílišných podrobnosti, držet se zlaté střední cesty – mluviti stříbro, mlčeti zlato
3. Vědět kdy a o čem mluvit
- Mluvit tehdy, kdy máme co říci
- Zájem o společenský a kulturní život, události, všeobecný rozhled
- Dívat se kolem sebe – pozorovat, hodnotit, srovnávat
- Užívat si koníčky, cestování – lze uplatnit v komunikaci
4. Při navazování nových styků – pravidla a zásady:
- Takt, nevnucovat se, nevyzvídá
- Pozorovat reakce partnera
- Najít společný zájem (pozor na „háklivá“ témata – např. politická)
- Přátelské chování, projevit o druhého zájem
- Jednání jako rovný s rovným (nedávat najevo vzdělání)
- Nedívat se na hodinky či mimo partnera
- Přizpůsobit chování a terminologii
- Nutné je překonat zábrany a učinit první krok (oťukávání, sondování)
5. Pro získání a udržení pozornosti posluchačů (če)
- Povědět něco zajímavého, nového
- Zaměřit se na oblast zájmů partnera
- Vhodná stylizace, konkrétní fakty, příklady, jednoduché věty, názorné ukázky
- Při oficiálnějších vystoupeních perfektní příprava
- Způsob podání – střídání tónu, síly, tempa hlasu, přiměřená gestikulace a posturologie, oční kontakt

ÚČINNÁ A NEÚČINNÁ KOMUNIKACE
a) Fyzický zjev a upravenost
Krása není vše – ale upravenost a neupravenost zevnějšku může podstatným způsobem ovlivnit dojem, jakým člověk při komunikaci působí. Na lidi začínáme působit dříve, než otevřeme ústa

b) Vnitřní kvality osobnosti
Charakter člověka – čestnost, spolehlivost, obětavost a ochota pomoci znamená více než inteligence spojená s egoismem, hrubostí nebo nespolehlivostí
Úsměv dokáže mnohé
Nepředstírané přátelské chování
Zájem o lidi"

Poznámka

Práce je psaná v odrážkách. Klíčové pojmy jsou zvýrazněny.

Vlastnosti

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera21372
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse