Seminarky.cz > Maturitní otázky > > > Zájezdová činnost cestovních kanceláří

Zájezdová činnost cestovních kanceláří


Kategorie: Hotelnictví a turismus

Typ práce: Maturitní otázky

Škola: Hotelová škola Třebíč, Třebíč

Charakteristika: Práce obsahuje informace o hlavním produktu CK, o zájezdu a jeho dělení. Práce se také zabývá cenovou politikou a kalkulací.

Obsah

1.
Zájezd - hlavní produktu CK (rozdělení zájezdů, tvorba zájezdu apod.)
2.
Cenová politika - kalkulace

Úryvek

"Hlavním předmětem činnosti CK je organizování a prodej zájezdů.
Zájezdem se rozumí organizovaná účast skupiny osob na CR po určité trase, podle předem vypracovaného programu s určitým rekreačním, poznávací, sportovně – turistickým nebo jiným cílem. Účastníkům zájezdů zajišťují CK kombinace alespoň dvou služeb, a to dopravu, ubytování nebo stravování, služby průvodce, pojištění, případně další služby podle charakteru zájezdu. Kombinace služeb je prodávána za souhrnnou cenu po dobu delší než 24 hodin nebo musí zahrnovat ubytování.

Rozdělení zájezdů
Zájezdy můžeme rozdělit podle různých hledisek:
1. z hlediska geografického:
a) domácí
b) zahraniční – výjezdový (outgoing)
- příjezdový (incoming)
2. z hlediska časového:
a) krátkodobé (do 3 dnů)
b) dlouhodobé (delší než 3 dny)
3. z hlediska tematického zaměření:
a) rekreační – cílem je aktivní odpočinek, kde účastníci obnoví a načerpají nové fyzické i duševní síly. Účastníci vyžadují další vedlejší služby (např. animátor)
b) kulturně – poznávací – cílem je aktivní poznání atraktivních míst a oblastí CR, jedná se především o zájezdy, které se řídí podle přesně plánovaného časového a prostorového itineráře a skupina účastníků je doprovázena průvodcem
c) sportovní a turistické – cílem je prožít aktivně dovolenou spojenou s provozováním nějakého sportu nebo turistiky. Jedná se např. o vodácké akce, cykloturistiku, horolezectví, pěší turistiku. Mezi zájezdy se sportovní tématikou se řadí i zájezdy diváků na různé sportovní akce.
d) zájezdy na výstavy a veletrhy – organizované především pro odborníky a zájemce o předváděné zboží nebo služby
e) zvláštní tematické – mohou být zaměřené např. na výuku cizích jazyků, zvýšení fyzické kondice a rehabilitační cvičení, zájezdy s výukou jízdy na koni nebo zájezdy s náboženskou tématikou.
f) iniciativní a kongresová turistika – iniciativní akce pořádá firma pro své zaměstnance. Kongresová turistika zahrnuje organizování odborných akcí a pořádání množství doprovodných programů pro vyplnění volného času účastníka.
g) lázeňské pobyty – jejich cílem je zlepšení nebo upevnění zdravotního stavu buď týdenním relaxačním pobytem nebo 14 až 28 denními léčebnými pobyty
h) lovecké akce – zájezdy do loveckých revírů nebo oblastí s možností rybolovu
4. z hlediska použitého druhu dopravního prostředku
a) autokarové – používá se hlavně na kulturně – poznávací akce
b) vlakové – s využitím lehátkových a lůžkových vozů
c) letecké – umožňují rychlé překonání velké vzdálenosti do atraktivních míst CR
d) vlastními dopravními prostředky – účastník si sám zajistí dopravu do destinace (zpravidla autem). Výhodou je svobodná volba trasy a zastávek
e) lodní
f) ostatní druhy dopravy – např. kola
g) kombinovaná přeprava – použití dvou a více dopravních prostředků v jednom zájezdu
5. z hlediska ročních období
a) letní
b) zimní
c) mimosezónní
6. z hlediska způsobu jejich přípravy
a) standardní (katalogový) – zájezd uvedený v katalogu CK, který CK nabízí ve velkém za podmínek které si sama vůči zájemcům stanoví (program, termín, doprava atd.).
b) forfaitový – zájezd objednaný zpravidla pro ucelený kolektiv a sestavený na přání zákazníka. Není uváděn v katalogu.
c) zájezd na míru (zájezd šitý na míru) – na zakázku, sestavený přesně podle požadavků zákazníka

Produkt CK
- tvoří ho množství jednotlivých služeb, obvykle však jejich kombinace
- konečný produkt si pro sebe sestavuje zákazník sám tím, že si volá takovou skladbu služeb, která je pro něj nejvýhodnější
Tvorba produktu CK
 ve výjezdovém CR – hlavní produktem organizátorů cesto do zahraničí je zájezd nebo pobyt, který bývá zpravidla nabízen v katalogu s fixní cenou a zahrnuje ubytování, stravování, dopravu, služby na místě, služby delegáta nebo průvodce.
 v domácím CR – hlavní produktem je pobyt nebo zájezd, jehož hlavní a často i jedinou součástí je ubytování. Produkt bývá zpravidla nabízen v katalogu a zahrnuje ubytování, stravování a služby v místě (výlety apod.)
 v příjezdovém CR – produktem je služba nebo kombinace služeb, která je nabízena zahraničním touroperátorům. Jde zpravidla o služby: ubytování, stravování, místní doprava a služby průvodce."

Vlastnosti

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera29587
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse