Seminarky.cz > Seminárky/Referáty > > Západočeská energetika (ZČE), a.s. - analýza vnitřních faktorů konkurenceschopnosti

Západočeská energetika (ZČE), a.s. - analýza vnitřních faktorů konkurenceschopnosti

Kategorie: Podniková ekonomika

Typ práce: Seminárky/referáty

Škola: nezadáno/škola není v seznamu

Charakteristika: Práce se věnuje představení, vývoji, a organizaci společnosti Západočeské energetika a.s.. Popisuje projekt Delta, procesy uvnitř společnosti související s restrukturalizací, hospodářskou politiku, a inovace v oblasti služeb.

Obsah

1.
Úvod
2.
O společnosti
3.
Cíle
4.
Vznik ZČE, její vývoj od vzniku ČSFR
5.
Projekt Delta
6.
Restrukturalizace a plánované efekty
7.
Služby
8.
Hospodářská politika

Úryvek

“Zatímco klíčovým faktorem úspěchu je v obchodu rozsah a kvalita služeb, v distribuci to jsou především spolehlivost dodávky, minimalizace nákladů a ekonomicky řízené investice.
Projekt Delta byl odstartován s cílem rozebrat celkový plán transformace a zkonkretizovat jeho části tak, aby byly implementovatelné. V jeho rámci byl mimo jiné připraven komplexní reengineering klíčových procesů, navržena nová organizační struktura a principy nových řídících postupů. Navržená opatření mají společnost dobře připravit na podmínky liberalizovaného trhu a zároveň též umožnit do doby liberalizace trhu snížit potřebu provozních a investičních zdrojů.

V rámci restrukturalizace mají být během dvou let dosaženy následující efekty:
a) Oddělení a kontrola provozních a obchodních služeb zákazníkům
V každé kategorii služeb budou sledovány kvalitativní ukazatele (tj. mimo jiné kvalita dodávky, doba realizace přípojky, doba pro řešení reklamace atd.), které budou v budoucnu rovněž zveřejněny ke kontrole.

b) Zkvalitnění a rozšíření služeb poskytovaných v Obchodních kancelářích
Zvýší se odbornost pracovníků a okamžitá dostupnost zákaznických informací. Po sjednání termínu návštěvy bude následovat rychlé vyřízení záležitostí, které si dříve vyžadovaly opakované návštěvy na různých pracovištích podniku (např. přípojky).

c) Zkvalitnění služeb pro velké zákazníky
Bude zaveden nový informační systém, vypracována komplexní nabídka obchodních i provozních služeb a vytvořeny funkce obchodních zástupců s určeným portfoliem velkých zákazníků.

d) Zkvalitnění dodávky elektřiny
Omezí se odpojování částí sítě např. zavedením většího množství práce pod napětím. Bude zahájeno ekonomické plánování investičních a provozních výdajů na údržby, což umožní se svěřenými zdroji lépe hospodařit a pečovat o stav sítě. Používání digitalizované dokumentace přispěje k rychlému vyřízení požadavků na rozšíření sítě, resp. nové přípojky, a k rychlejšímu řešení poruchových stavů sítě."

Poznámka

Obsahuje tabulky.

Vlastnosti

Náhled

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera969
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse