1.

Úvod

2.

E-mailing

2.1.	Charakteristika

2.2.	E-mail versus spam

3.	Newslettery

3.1.	Charakteristika

3.2.	Newsletter versus spam

4.

Závěr

"3. Newslettery

3.1 Charakteristika

Newslettery jsou pravidelně šířenou publikací převážně o tématech, které jsou předmětem zájmu předplatitelů. Tyto informace jsou doručovány elektronickou formou přes e-maily a díky rychlému přijetí mají větší popularitu než tištěná korespondence.
Mnoho newsletterů je publikována různými kluby, spolky, sdruženími, obchodníky a hlavně podniky, které chtějí získat informace o zájmech jejich členů, zákazníků nebo zaměstnanců. Některé newslettery jsou vytvořené, aby vydělávaly peníze za předplatné od zájemců. Posílání newsletterů zákazníkům je součástí marketingové strategie, která sebou přináší užitky, ale i stinné stránky.
E-mailové newslettery představují mocné, ale zároveň nebezpečné marketingové nástroje. Stačí si uvědomit, že mají na jedné straně sílu významně utužit vztahy se zákazníkem, ale naopak je mohou od firemní nabídky také navždy odradit.
Mnozí internetoví marketéři využívají především efektu, že elektronický zpravodaj jim dovoluje udržet se v povědomí klientů za minimálních nákladů. Častěji jsou však newslettery chápány jako skvělý kanál pro odborné informace, pozvánky, novinky a další aktuální témata.

Newsletter má být stručný a přehledný. Zákazníci očekávají, že obsah newsletteru bude pro ně nějakým způsobem přínosný, že například obohatí jejich odborné znalosti, zprostředkuje jim aktuální dění, pomůže jim v práci nebo představí novinky. Pomocí newsletterů lze získat jeden z nejlepších kanálů pro CRM (Customers Relations Management) a přímý (one-to-one) marketing najednou.

3.2 Newsletter versus spam

Newslettery zprostředkují závan osobního vztahu a umožňují podnikům budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky. Jestli však prospěje vzájemným vztahům prodejce-klient, záleží často na použitelnosti vlastní e-mailové zprávy, která musí navozovat pocit snadné manipulace, musí být snadno čitelná a srozumitelná.
Základem přežití nabídky je v tomto případě především jednoduchá správa subskripcí. Adresát musí najít možnost, jak si newsletter snadno objednat nebo naopak odmítnout jeho další doručování. Seriózní firma by nikdy neměla zařadit do mailing listů osoby, které s tím explicitně nevyjádřili svůj souhlas. Pro zákazníka však nastává nejkrutější chvíle asi v okamžiku, kdy odesílatel nereaguje na žádosti o zrušení subskripce. To lze ve světě internetu považovat skoro za zločin a nebude proto divné, když se na tuto firmu zaměří "inspektoři" Antispam.cz."

Tato práce je kompilačního charakteru. Čerpá ze zdroje: http://interval.cz/clanky/jak-pripravit-uspesny-newsletter/.