1.	Charakteristika firmy

2.	SWOT analýza

3.	Makroprostredie

3.1.	Sociálno – demografické prostredie

3.2.	Ekonomické prostredie

3.3.	Prírodné prostredie

4.	Mikroprostredie

4.1.	Finančná analýza výsledkov firmy

4.2.	Analýza konkurencie

4.3.	Analýza zákazníka

5.	Marketingový výskum

6.	Marketingové ciele

7.	Celková marketingová stratégia

8.	Realizačná fáza

9.	Akčný plán

"1. Charakteristika firmy

Firma rozbehla svoju činnosť v roku 2003. Jej sídlo je v okresnom meste, ktoré má 12 300 obyvateľov. Mesto je spádovou oblasťou pre zhruba 20 obcí. Trh tvoria jednotlivci, domácnosti, ale aj podniky, firmy, školy, verejné a štátne orgány.
Svoju prácu zamerala na tri hlavné činnosti. Jednou je predaj a montáž rádiotelevíznej techniky, druhou je predaj elektroinštalačného materiálu a treťou je servis rádiotelevíznej techniky a elektroniky (tabuľka 1)

Firma podniká vo svojich vlastných priestoroch, čím jej odpadajú akékoľvek finančné náklady spojené s platením prenájmu. Predajné a kontaktné miesto firmy je situované mimo centra mesta. Zo začiatku to majitelia považovali za možnú nevýhodu a jednu zo slabých stránok firmy. Časom však prieskumom spokojnosti zákazníkov zistili, že takáto pozícia veľmi dobre vyhovuje mnohým zákazníkom. Priamo pred budovou firmy sú priestranné parkovacie priestory. To veľmi vyhovuje zákazníkom, ktorí nakupujú takýto sortiment, pretože ten je na prenášanie objemovo náročný (rádiotelevízna technika, káble, svetelné trubice, lišty...) Pri nákupe takýchto tovarov resp. pri doprave rádiotelevíznej techniky do servisu využívajú motorové vozidlo. V centre mesta nie je vždy dostatok parkovacích priestorov, to mnohých zákazníkov diskriminuje a odrádza.
Neďaleko sídla firmy je krajské mesto, v ktorom je mnoho firiem, ktoré ponúkajú svoje tovary a služby takého istého, alebo podobného charakteru. Nie sú to len malé a stredné firmy, ale aj veľké obchodné reťazce, ktoré ponúkajú tieto tovary za pomerne nízke ceny.
Za priamu konkurenciu možno považovať niekoľko firiem, ktoré ponúkajú tovary a služby takého istého charakteru.. Ani jedna z nich však neponúka takéto tovary a služby súčasne. Dve z nich ponúkajú elektroinštalačný materiál, ktorý je však len časťou sortimentovej skladby, ponúkanej týmito firmami. Firmy sú zamerané viac na predaj iných tovarov, elektroinštalačný materiál je len časťou ich sortimentovej skladby. Ich ponuka sortimentu je úzka a malom množstve. Tieto firmy, na rozdiel od našej, neponúkajú montáž, servis ani predaj rádiotelevíznej techniky. Jedna firma ponúka naopak predaj, montáž a servis rádiotelevíznej techniky, Predmetom predaja v tejto firme bol aj elektroinštalačný materiál. Prieskumom konkurencie sme zistili, že firma už takmer rok elektroinštalačný materiál neponúka.
Veľmi zaujímavým trhovým segmentom pre našu firmu sú rôzne firmy, podniky a organizácie pôsobiace v tomto regióne. Je ním aj Združená stredná škola, v ktorej je jedným z učebných odborov aj odbor elektromechanik, Škola prejavila záujem o pravidelný odber elektroinštalačného materiálu, ktorý je potrebný pri praktickej príprave a výučbe žiakov tohto odboru. Ďalším trhovým segmentom môžu byť žiaci tejto školy, ktorí individuálne nakupujú tento sortiment nielen pre vyučovací proces, ale aj pre svoju vlastnú potrebu."

Čistý text dosahuje cca 5 stran. Práce obsahuje tabulky, schémata a grafy.
Fakulta elektrotechniky a informatiky, Technická univerzita v Košiciach.