1.	Mezinárodní aktivity retailingu

1.1.

Retailing

1.2.	Internacionalizace maloobchodu

1.3.	Rozvoj mezinárodních aktivit pokračuje pozvolna a v několika stupních

1.4.	Mezinárodní rozvojové strategie retailingu

1.5.	Stejnorodost a rozdílnost trhů

1.6.	Aspekty diskontu při zahraniční expanzi

1.7.	Překotný rozvoj retailingu v Asii

1.8.	Zásady úspěšného vstupu na zahraniční trh

2.	Chování spotřebitele, modely spotřebního chování

2.1.	Chování spotřebitele můžeme rozdělit do tří skupin vlivů

2.2.	Chování spotřebitele a výzkum trhu

2.2.1.

Členění výzkumu trhu

2.3.	Sekvence výzkumu chování spotřebitele

2.3.1.

Výzkumy vycházející z okolí

2.3.2.

Výzkumy vycházející z výrobku

2.3.3.

Výzkumy vycházející z chování spotřebitele

3.	Modely spotřebního chování

3.1.	Typy kupujících z hlediska nákupní orientace:

4.	Vnitřní stimuly nákupní atmosféry

4.1.	Vnitřní design

4.2.	Prezentace zboží

4.2.1.

Prezentační techniky (nejčastěji používané)

4.2.2.

Činitelé, kteří podmiňují prezentaci zboží

4.3.	Dispoziční řešení prodejní místnosti

4.4.

Personál

5.	Motivace spotřebního chování

5.1.

Potřeby

5.1.1.

Existenční potřeby

5.1.2.

Potřeby prostředí

5.1.3.

Potřeba sociálního prostředí, sociální odezvy, přidružení

5.1.4.

Potřeba sebeutváření

5.1.5.

Motivační faktory

5.2.

Incentiv

5.3.

Postoje

5.4.	Stabilita a variabilita formy odpovědi

6.	Vztah mezi postojem a kupním chováním

6.1.	Postoje a dotazování

6.2.

Zobecnění

6.3.	Je postoj zjistitelný přímým dotazem?

6.4.	Uzavřené a otevřené otázky

7.	Vstup firmy na zahraniční trhy

7.1.	Modely chování retailingových firem na zahraničních trzích

7.2.	Etnocentrické firmy

7.3.	Polycentrické firmy

7.4.	Geocentrické firmy

8.	Analýza zahraničních trhů

8.1.	Fundamentální analýza

9.	Technická analýza

10.	Formy vstupu na zahraniční trhy

10.1.

Vývozní a dovozní operace

10.2.

Prostředníci

10.3.

Smlouva o výhradním prodeji

10.4.

Obchodní zastoupení

11.	Přepravní prostředky a obaly zboží

11.1.

Požadavky na obaly a přepravní prostředky

11.2.

Palety

11.3.

Přepravky

11.4.

Roltejnery – pojízdné přepravky

11.5.

Kontejnery

"Motivace spotřebního chování
Motivaci chápeme jako aktivační stav subjektu vedoucí k cílovému chování. S motivací silně souvisí potřeba, která je chápána jako základní podmínka pro probuzení motivační síly. Tato podmínka je spojena s existencí života, je nutně spojena s životními aktivitami, je jejich zdrojem, orientuje jejich zaměření i jejich intenzitu. Je spojena s biologickou i sociální existencí, které zahrnují fyziologické potřeby potravy a vody, potřeby informací, které umožní subjektu se orientovat, potřeby hnízda jako ochrany před nejistotou vnějšího světa. Potřeby jsou základem motivačních struktur. Proces uspokojování potřeb je základní existenční proces, proto má i významné sociální vazby a je úzce propojen i s uplatňováním moci.
Potřeby
Existenční potřeby
• primární organické potřeby (hlad, žízeň, pohyb, odpočine, spánek spod.)
• potřeby bezpečnosti a jistoty (obrana, útok, dostatek informací)
• potřeby spřízněnosti (být částí určitého celku)
• sexuální potřeby (udržení rodu)
• potřeby náklonnosti (tepla, krbu)

Potřeby prostředí
• mít svůj kout, hnízdo
• mít prostředí, kde můžeme uplatnit svoje schopnosti
• mít prostředí podle svého vkusu, popř. jiných
• potřeba hodnotových kritérií

Potřeba sociálního prostředí, sociální odezvy, přidružení
• patřit k určité skupině (přizpůsobení, identifikace)
• mít jistou sociální roli
• mít ve skupině prestiž, uznání, postavení
Potřeba sebeutváření
• dominance, rovnocennost, převaha-nadřazenost, oddanost-podřízenost, být někomu užitečný
• sebezdokonalování, potřeby kognitivní, emocionální, estetické, hodnoty a ideály (být sebou samým, originálním, být dobrý, vzdělaný, apod.)
• potřeba manipulace, hry a experimentování, riskovat, dokázat něco
• potřeba zvídavosti, poznání
• vlastní potřeba sebeutváření, seberealizace podle přijatých hodnot a ideálů"

Tato práce je kompilačního charakteru. Čerpá ze zdrojů: sdileni.coretrade.cz/Zbynek/Bednar.doc; http://is.mendelu.cz/eknihovna/opory/zobraz_cast.pl?cast=3030.