1.	Stanovení osobní vize a priorit

1.1.	Jak stanovit osobní vizi

1.2.	Jak stanovit priority

2.	Organizování a vybírání společníků

2.1.	Jak si zorganizovat čas a práci

2.2.	Jak vyhledávat a vybírat spolupracovníky

3.	Efektivní tým

3.1.	Jak dosáhnout, aby tým byl efektivní

3.2.	Jak upevňovat tým

4.	Práce s lidmi

4.1.	Jak poznat lidi a jejich potenciál

4.2.	Jak motivovat lidi

4.3.	Jak koučovat pracovníky

4.4.	Jak chválit pracovníky

4.5.	Jak zadávat úkoly

5.	Hodnocení pracovníků

5.1.	Jak hodnotit práci ostatních

5.2.	Jak kritizovat a postihovat

5.3.	Jak stanovit finanční odměnu

6.	Manažer a komunikace

6.1.	Jak organizovat a vést poradu

6.2.	Jak naslouchat druhým

6.3.	Jak klást otázky

7.	Chování a ovlivňování lidí

7.1.	Jak poznat typ chování

7.2.	Jak ovlivnit různé typy lidí

8.	Manažer jako obchodník

8.1.	Jak vést obchodní jednání

8.2.	Jak řešit námitky a reklamace

9.	Prezentace a kreativní myšlení

9.1.	Jak prezentovat názor

9.2.	Jak stimulovat kreativní myšlení

10.	Krizové situace a problémy

10.1.

Jak řešit problém

10.2.

Jak zvládnout krizovou situaci

10.3.

Jak řešit konflikty

10.4.

Jak se ubránit nátlaku

"2. Organizování a vybírání společníků

A) Jak si organizovat čas a práci

Velká část dnešních manažerů uvádí nedostatek času jako svůj největší problém. Přesto si velkou část svých problémů vytvářejí manažeři sami nevhodným přístupem k organizování práce vlastní a práce ostatních.

Principy efektivního řízení času
1) Vize je základem plánování našeho času – Od ní se odvíjí hlavní (strategické cíle), od těch se odvíjí dílčí (operativní) cíle.
2) Vizi rozpracováváme do dílčích cílů – Tyto cíle jsou užší a konkrétnější.
3) Plánujeme pouze šedesát procent svého času – Zbytek je třeba ponechat pro nepředpokládané aktivity. Záleží ovšem na druhu práce, kterou dotyčný jednotlivec vykonává. V takových oblastech jako je výroba, kde život přináší neustále nové nečekané události, lze plánovat snad jen třicet procent času.
4) Náročné aktivity naplánujeme do doby s minimálním rušením – Obtížnou práci ponecháváme na dobu relativního klidu. Doba klidu bývá v době oběda a ke konci pracovní doby.
5) Bráníme si svůj čas před narušením zvenčí – Ostatní lidé mají sklon podsouvat nám své úkoly a jejich řešení. Úkoly, které nám nepřísluší, bychom měli odmítat, nedodržení času ihned vytknout tak aby se podobná situace už neopakovala.
6) Vytvořit se prostor pro relaxaci, rodinu a přátele

Problémy, které vznikají při špatné organizaci práce
- Nezvládání časových nároků se často projeví nestíháním termínů, jindy sníženou kvalitou práce.
- Důsledkem nestíhání je odkládání.
- Zanedbání rodiny, přátel a obchodních partnerů bývá výsledkem špatného řízení času.
- Ztráta důvěryhodnosti vzniká tehdy, když přestaneme plnit termíny.
- Pocit přetížení je výsledkem všech předchozích jevů.

Užitečné pomůcky:
Osobní diář postavený na principech řízení času
Elektronický organizér
Plánovací tabule – Umožní přehledné plánování práce vlastní i práce ostatních lidí.

B) Jak vyhledávat a vybírat spolupracovníky

Správný výběr spolupracovníků ovlivní úspěšný výkon práce jednotlivých útvarů a tím i výsledky organizace. Chyba v rozhodování nebo řízení může znamenat značný finanční dopad na firmu. Dnes už se většina organizací snaží řešit otázky výběru zaměstnanců systematicky a odpovědně.

Zásady vyhledávání a vybírání pracovníků"