1.

Úvod

2.	Vznik a historický vývoj

3.	Význam logistiky v současnosti

4.	Systémový přístup

5.	Role logistiky v národní ekonomice

5.1.	Významná složka HNP

5.2.	Pět pravidel logistiky

6.	Role logistiky v podniku

6.1.	Podpora marketingu

6.2.	Zkoumání nákladových vazeb v logistice

7.	Členění logistiky

7.1.	Podle šíře dosahu v národním hospodářství

7.1.1.

Makrologistika

7.1.2.

Mikrologistika

7.2.	Podle toku matriálu

7.2.1.

Průmyslová

7.2.2.

Obchodní

8.	Základní pojmy logistiky

9.	Logistické toky

9.1.	Hmotné toky

9.2.	Informační toky

9.3.	Peněžní toky

9.4.	Charakteristiky toků

10.	Logistický řetězec

10.1.

Rozpory mezi velkoobchodem a maloobchodem

11.	Logistická síť

11.1.

Subjekty

11.2.

Schéma

12.	Logistický proces

13.

Produkt

14.	Logistický systém síť, dekompozice logistického systému

14.1.

Subsystém řídící, informační

15.	Logistické funkce a logistické cíle

15.1.

Zákaznický servis

15.2.

Prognózování a plánování poptávky

15.3.

Řízení stavu zásob

15.4.

Logistická komunikace

15.5.

Manipulace s materiálem

15.6.

Vyřizování objednávek

15.7.

Balení

15.8.

Podpora servisu a náhradní díly

15.9.

Stanovení místa výroby a skladování

15.10.

Nákup

15.11.

Manipulace s vráceným zbožím

15.12.

Zpětná logistika

15.13.

Doprava a přeprava

15.14.

Skladování

16.	Logistické výkony

16.1.

Úroveň logistických služeb

16.2.

Produktivita v logistice

17.	Logistické náklady

17.1.

Náklady spjaty se zákaznickým servisem

17.2.

Přepravní náklady

17.3.

Skladovací náklady

17.4.

Náklady na vyřizování objednávek a informační systém

17.5.

Množstevní náklady

17.6.

Náklady na udržování zásob

18.	Logistický informační systém

18.1.

Prvky

18.2.

Logistická databáze

18.3.

Cyklus zákaznické objednávky

18.4.

Systém vyřizování objednávek

18.5.

Cyklus z pohledu zákazníka

18.6.

Proměnlivosti v objednacím cyklu

19.	Progresivní systémy vyřizování objednávek

19.1.

Telemarketing

19.2.

Elektronická pošta, internet

20.	Systémy elektronické výměny dat (EDI), elektronická pošta, internet

20.1.

Typy systémů EDI

20.1.1.

One to many

20.1.2.

Many-to-many

20.2.

Standardy EDI

20.3.

Dokumenty EDI

20.4.

Datové prvky, segment, zpráva, výměna, interpretace dat

20.5.

Co je to EDI?

20.6.

Charakteristiky EDI

20.7.

Vývoj EDI

20.8.

EDI pro obchodování

20.9.

Důvody zavádění

20.10.

Aktivní a pasivní subjekt

20.11.

EDI ve světě

20.12.

Nabídka služeb EDI v ČR

20.13.

Co znamená EDI?

20.14.

Společný jazyk EDI komunikace na celém světě

20.15.

Všichni mluví EDI

20.16.

Co je potřeba ke zprovoznění EDI

20.17.

Co vám EDI může přinést?

"1. Logistika – vznik a historický vývoj
Logistika jako druh činnosti je doslova tisíce let stará, protože její vznik je možné spojovat s nejranějšími formami organizovaného obchodu. Pojem logistika je zřejmě odvozen z řeckého „logos“ (slovo, řeč, rozum nebo počínání), resp. „logistikon“ (důmysl, rozum).

Už v 10. století byzantský král Leontos VI. (886-911) označil logistikou celý proces zásobování a zabezpečení armád střelivem, zbraněmi, potravinami apod. Tento pojem se však
posléze načas se vytratil z vojenské terminologie. Znovu byla logistika uplatněna jedním z tvůrců vojenské teorie 19. století, francouzským generálem švýcarského původu, Antoine-Henri Jominim. Ten ve svém díle vydaném v roce 1837 v Paříži s názvem „Náčrt vojenského umění“ hovoří o důstojnické funkci „major generál de logis“ jako o „důstojnících, kteří zajišťují ubytování a tábory pro útvary, určují pochodové směry při přesunech a upřesňují je podle místních podmínek“. V roce1862 bylo uvedené dílo přeloženo také v USA a Jominiho myšlenky byly prakticky uplatněny v oblasti vojenského námořnictva.
Ve francouzštině se tímto pojmem označovala nauka o pohybu, zásobování a ubytování vojsk, prakticky užívaná již v době napoleonských válek. V moderní době našla uplatnění za 2. světové války při přípravě a řízení operací spojeneckých vojsk na západní frontě, poté pak při přípravě a řízení operací ve válce v Perském zálivu (1990-1991), kdy efektivní, výkonná distribuce a zásobování hmotných dodávek i personálu byly klíčovými faktory úspěchu amerických ozbrojených sil.

Po 2. světové válce se rozšířila také do civilní (hospodářské) sféry. První ucelené texty o logistice se začínají objevovat na počátku 60. let 20. století, především práce významného autora Petera Druckera (1909-2005), amerického teoretika a filosofa managementu (platí za zakladatele moderního managementu), který tvrdil, že logistika je jednou z posledních možností a příležitostí, kde mohou podniky zvýšit svoji efektivnost.
Ve Spojených státech zemřel zakladatel moderního managementu a finanční vizionář Peter F. Drucker. Je autorem desítek knih o řízení podniků a zastáncem teorie, že pro úspěch každé firmy jsou klíčoví její zaměstnanci. Zemřel ve věku 95 let. Drucker si získal věhlas díky svým vizionářským schopnostem a umění předpovědět zásadní změny ve společnosti a ve světové ekonomice dlouho předtím, než se odehrály. Přitom vždy tvrdil, že každý podnik, pokud chce být úspěšný, se musí nejprve zaměřit na marketink a inovaci, a teprve potom si dělat starosti s financemi a dalšími problémy.

Druckerovými motivačními technikami se nechala inspirovat celá řada věhlasných manažerů v Americe, kteří vedli firmy jako je Intel nebo Sears, Roebuck & Co. Drucker získal četná uznání ve finančních magazínech Forbes, Business Week a dalších a roku 2002 se dočkal Prezidentské medaile svobody, kterou mu udělit americký prezident George Bush.

Důvodů k uplatnění logistiky v hospodářské sféře byla celá řada – především bylo třeba řešit stále složitější výrobní procesy a distribuci. Bylo třeba zajistit návaznost jednotlivých dílčích procesů tak, aby byly efektivně využity všechny výrobní kapacity. Narůstaly také požadavky na dopravu. V oblasti zásobování mohla optimalizace snížit finanční prostředky vázané v zásobách, atd."

Kapitoly 20.2. - 20.17. jsou zkopírované z internetu (cca 9 stran). Práce obsahuje několik schémat a tabulek, rozsah čistého textu je cca 35 stran.