1.

Úvod

2.

Cíl práce

3.	Komunikační mix

3.1	komunikace

3.2	Komunikační mix

3.2.1

Reklama

3.2.2

Podpora prodeje

3.2.3

Public relations

3.2.4

Osobní prodej

3.2.5

Přímý marketing

3.2.6

Události a zážitky

4.

Závěr

"3.1 Komunikace
Komunikace je základem veškerých vztahů mezi lidmi. Komunikace představuje proces sdělování, přenosu, a výměny významů a hodnot v širším záběru nejen oblast informací, ale také dalších projevů a výsledků lidské činnosti jako jsou např. nabízené produkty, ale také reakce na daný výrobek či službu.

3.2 Komunikační mix
Propagace má 4 hlavní nástroje:
- Reklama
- Podpora prodeje
- Public relations
- Osobní prodej
- Přímý marketing
- Události a zážitky

3.2.1 Reklama
Reklama představuje různou propagaci služeb a výrobků.
Reklama má základní cíle:
1. informativní – reklama informuje o novém produktu, o jeho vlastnostech. Tento cíl je zaměřen na pull strategii – cíl vyvolat zájem a poptávku.
2. přesvědčovací – reklama se zaměřuje ve chvíli, kdy sílí konkurenční tlak, a podněcuje zákazníka, aby si daný produkt zakoupil. Dále je zaměřena na vytvoření obliby, preference, přesvědčení nebo kupního záměru ohledně služby či výrobku. Zde je zastoupena push – strategie
3. připomínací – tato reklama má za cíl udržet v podvědomí zákazníka daný produkt i značku
4. posilující – tato reklama je zaměřena na přesvědčení současných zákazníků, že učinili správnou volbu, když si zakoupily daný výrobek či službu
Na této stránce popíší výhody a nevýhody hlavních médií. Samozřejmě existují i jiné např. direct mail, outdoor, letáky, brožury aj.

Televizní reklama
výhody
- je prakticky nejmocnější reklamní médium, které zasahuje široké spektrum spotřebitelů
- nízké náklady na jednoho spotřebitele
- je to účinný prostředek pro živou demonstraci vlastností produktů a přesvědčivé vysvětlení příslušných spotřebitelských výhod
- může být podmanivým prostředkem pro dramatické vykreslení uživatele a ilustraci použití produktu, osobnosti značky aj.
nevýhody
- vůči všemožným efektům a kreativitám, může být přehlednuta důležitá sdělení reklamy vztahující se k produktu, ale i značka (např. Když jsem se ptala známého, na jakou značku jsou zpívající ovečky, nedokázal mi odpovědět, řekl mi jen, že je to na nějakého operátora, ale již nedokázal říct jaká je to přesně značka. Byl to Vodafone).
- Také v dnešní době je spoustu reklam, tudíž spotřebitel často reklamu ignoruje nebo na ni prostě zapomene.
- Nevýhodou jsou vysoké výrobní náklady a náklady na umístění

Reklama v tisku
Výhody
- Pružnost
- Aktuálnost
- Široká akceptace
- Vysoká věrohodnost
Nevýhody
- Nevýhoda je v tom, že toto médium je pasivní
- Statická povaha vizuálních obrazů v těchto médiích znemožňuje poskytování dynamických presentací nebo demonstrací
- Velikost, barva toto vše znamená výhody i nevýhody
- Krátká životnost"