1.

Úvod

2.	Autorita manažera

3.	Dovednosti a schopnosti manažera

3.1.	Manažer jako vyjednavač a vůdce

3.2.	Technické dovednosti

3.3.	Dovednosti v jednání s lidmi

3.4.	Koncepční dovednosti

3.5.	Schopnost empatie

4.	Kvality manažera dle J. S. Livingstona

5.	Vrozené a získané předpoklady manažera

6.	Další schopnosti manažera

6.1.	Aktivita a schopnost předávat pozitivní energii

6.2.	Schopnost stanovit reálné cíle

6.3.	Ukázka špatné komunikace řídícího pracovníka s podřízeným

7.	Zásady manažerské praxe

7.1.	Rady pro úspěšnou manažerskou praxi a jejich lokální omezenost

7.2.	Základní know-how manažerské pozice

7.3.	Obecná pravidla pro komunikaci

8.

Závěr

"Každý člověk se díky tomu, že žije ve společnosti, dostává do situací, ve kterých je buď někým řízen anebo sám někoho řídí.
Nejjednodušší vysvětlení zní, že manažer je člověk, kterému je svěřen tým spolupracovníků, s jehož pomocí realizuje stanovené cíle. V tomto případě vycházíme z takzvané formální autority. Otázkou je, jak tato autorita je vnímána a akceptována ostatními. Je-li manažer vnímám pozitivně, může získat autoritu jako osobnost nebo autoritu na základě svých znalostí. Autorita na základě znalostí je velmi důležitá, vedoucí pracovník získává vážnost a uznání, spolupracovníci ho berou jako odborníka. Čím je manažer v organizaci výše, tím více se musí zabývat koncepčními otázkami a bude mít méně času sledovat novinky ve svém oboru. Kvalitní manažer musí mít ve svém týmu větší odborníky, než je on sám.

Manažer musí být dobrý vyjednávač a vůdce, což je v podstatě náročnější než být odborníkem. Některé výzkumy ukazují, že mnozí uznávaní odborníci v řídící funkci neuspěli. Jejich slabinou je přílišný individualismus, nezájem o spolupracovníky, nedostatek taktu při argumentaci nebo nerozhodnost. Jinak řečeno, přestože měli autoritu odborníka, nezískali autoritu jako vůdčí osobnost.

Jde o technické dovednosti, neboli-li – schopnosti využívat postupy, znalosti a techniky teoretických a praktických disciplín, využívat specializované pracovníky, manažer musí mít specifické dovednosti technického rázu stejné, jako mají lidé, které řídí. Je to proto, aby dokázal zabezpečovat provádění prací.
Dále o lidské dovednosti – schopnost spolupracovat, chápat a efektivně komunikovat a motivovat ostatní pracovníky. Tyto dovednosti jsou nejdůležitější pro provozního manažera.
A v neposlední řadě o koncepční dovednosti – schopnosti řídit, integrovat a vzájemně užitečně slaďovat zájmy a aktivity, které v podniku probíhají.

Je důležité ovládat další manažerskou vlastnost – schopnost empatie. Dokázat se vcítit do postavení druhého, umět odhadnout jeho potřeby. Lidé nejsou stroje. Mají své názory a problémy, na které je třeba reagovat. Nechceme-li druhého pochopit, nemůžeme se divit, že ani on nechápe nás. I ten nejvytíženější manažer by si měl udělat čas na to, aby se svými lidmi mluvil. Manažer, který se dokáže snížit ze své šéfovské pozice najít za pracovníky do terénu, projeví svou vstřícnost a je mnohem lépe vnímám. Komunikace s pracovníky by se při takové obhlídce neměla obejít bez projevů uznání. Pochval, je-li opodstatněná je nejen uznáním předešlého, ale motivuje k ke splnění dalšího úkolu. Své postavení lze také upevnit i určitými zvláštní,i výhodami, které svým lidem manažer poskytuje. Do této kategorie může patřit mimořádná dovolená, zahraniční stáž, další vzdělávání a podobně. V tomto případě musí manager umět odhadnout, která z výhod dotyčného pracovníka nejvíce ovlivní. "

V práci se objevují pravopisné chyby. Součástí práce je tabulka o rozsahu cca 1/2 strany.
Práce je částečně kompilačního charakteru, některé její pasáže jsou volně dostupné na internetu.