1.	Úvod – něco o naší společnosti

2.	Manuál zakázky a jeho specifika

3.	Špatné naplánování termínu rozhodovacího procesu a jeho ukončení

4.	Nedocenění rizika při rozhodování

5.

Závěr

"2. Manuál zakázky a jeho specifika
Z praktického hlediska je Manuál zakázky příručkou pro zaměstnance firmy , jak postupovat v práci aby byly dosaženy očekávané ( optimální) výsledky, do určité míry rovněž popisuje nejdůležitější rozhodovací procesy ( ale nejsou v něm obsaženy zdaleka všechny důležité rozhodovací procesy probíhající ve firmě) a usnadňuje tak rozhodování jednotlivých pracovníků.
Činnosti procesu průběhu zakázky jsou rozděleny do několika bloků podle fáze realizace ( marketing, rozhodnutí o účasti v soutěži, podání nabídky uzavření smlouvy realizace, závěrečné vyhodnocení). V těchto blocích je jasně uvedeno na přehledném úvodním listě jaké činnosti tento blok obsahuje, jaké jsou vstupní dokumenty a kdo je zpracovává a je jeho povinností je předat pracovníkům odpovědným za činnosti příslušného bloku, dále je uvedeno kdo zpracovává a kdo je odpovědný za provedení činností uvedených v bloku a jaké jsou požadované výstupy , které se předávají do dalšího bloku.
Takto se zprůhledňuje celý proces uvnitř firmy a jednotliví pracovníci se mohou lépe orientovat. Vědí co mají pro svou práci a od koho vyžadovat, v jaké kvalitě a rovněž jaký je minimální požadavek na rozsah a kvalitu jejich práce,
Z hlediska manažerského rozhodování zatím řeší především práva a odpovědnosti při nejdůležitějších rozhodnutích. Je to především rozhodnutí o účasti v soutěži o zakázku a rozhodování o nákupu materiálu, služeb a subdodávek. Chybí však přesněji specifikovaná kritéria pro posuzování výběru variant. Zatím je vždy preferována cena (resp. náklady), která jako rozhodující kritérium nemusí být vždy ideální, protože velikost ceny braná v úvahu při rozhodování není vždy v jednotlivých variantách jednoznačně srovnatelná a rozhodovatel není nucen vyjádřit hodnotu rizika, která ve variantách obsažena a nebo se přesvědčit o správnosti a úplnosti ceny. Potom například obchodní oddělení rozhoduje o redukci své ceny pro investora převážně podle nabídek konkurence a ne na základě vlastních informací o nezbytně nutných nákladech. Pokud však konkurence ve své nabídce předpokládá nějakou zvláštní výhodu
( originální technické řešení, odepsaný materiál zbylý z minulých staveb nebo dokonce počítá s tím že nezaplatí na této zakázce všechny závazky) může mít toto na první pohled správné rozhodnutí ( protože vedlo k získání zakázky) pro firmu velice nepříjemné následky. Ztráta v hospodářském výsledku není to nejhorší, co může firmu potkat. Může to být i ztráta důvěry investora či více investorů."