Úvod

1.	Podmínky úspěchu v elektronickém podnikání

1.1	Přidaná hodnota výrobku

1.2	Přidaná hodnota služby

1.3	Obchodní přidaná hodnota

1.4	Přidaná hodnota dobrých vztahů

2.	Elektronické podnikání v České republice

3.	Podstata aplikací business-to-business

4.	Elektronického podnikání v Evropě

5.	Dva základní stavební kameny

6.	EDI (Electronic Data Interchange)

6.1	Klasické EDI

6.2

Sítě VAN

6.3

Web EDI

6.4	Zmizení EDI

6.5

EDI dnes

6.6	Bariéry EDI

7.	Elektronické podnikání pro každého

8.	Produkty společnosti Software602

9.	Jak danit e-business

10.	E-business má ještě rezervy

11.	E-business má budoucnost

Závěr

“1. Podmínky úspěchu v elektronickém podnikání

Elektronické podnikání je charakterizováno těsnějším vztahem se zákazníky než je běžné v tradičním obchodě. Základem vztahu je vzájemná důvěra, která přivede zákazníka opakovaně ke stejnému prodejci. Na internetu jsou všechny obchody stejně daleko, takže opakované transakce jsou základem pro vztah, který se může stát výhodou pro obě zúčastněné strany. Hodnota tohoto vztahu může být velmi vysoká - pocit loajality ke známému a důvěryhodnému partnerovi dokáže zákazníka smířit i s vyššími cenami nabízeného zboží. Základem budování takového vztahu je přidaná hodnota. Může se vztahovat nejen k základní nabídce zboží a služeb, ale i k obchodním vztahům.

1.1 Přidaná hodnota výrobku

• Nikdo jiný nedokáže nabídnou tento produkt nebo produkt podobné kvality.
• Funkce či výkon výrobku jsou unikátní.
• Výrobek je ekologičtější, bezpečnější nebo netoxický.
1.2 Přidaná hodnota služby
• Způsob dodání a balení šitý na míru.
• Rozšířená nabídka produktů nebo specifické úpravy pro jednotlivé zákazníky.
• Snadný přístup k informacím (bezpečnostní informace o chemikáliích, stav dodávek atd.).
• Komunikace přizpůsobená pro technickou a jinou podporu.
• Technická podpora u zákazníka.
1.3 Obchodní přidaná hodnota
• Flexibilita dodaného množství, času a způsobu dodávky.
• Agresivní cenová politika, rabat a úvěrové podmínky.
• Inventář vlastněný dodavatelem, udržování bezpečnostní zásoby a jiná podpora.
1.4 Přidaná hodnota dobrých vztahů
• Přínos z integrace obchodních aktivit.
• Výhodná "image" jakožto preferovaného dodavatele důležité firmy.
• Nabídka výhod a věrnostních programů.
2. Elektronické podnikání v České republice
V rámci průzkumu poskytlo své názory na stav elektronického podnikání v ČR a o přístupu své firmy k novému konkurenčnímu elektronickému prostředí 250 ředitelů největších českých (138) a mezinárodních (112) společností působících na českém trhu. Cílovými respondenty v rámci každé společnosti byli ředitelé – generální ředitelé nebo řídící pracovníci nejvyšší úrovně, zodpovědní za řízení obchodních či finančních záležitostí. Povědomost o možnostech elektronického podnikání mezi řídícími pracovníky roste „před očima“..."

Obsahuje graf.