1.

Úvod

2.	Definice pojmů proces a procesní řízení

3.	Zásady při zavádění procesního řízení

4.	Zavádění a rozvoj procesního řízení v podniku

5.	Postup implementace procesní organizace a procesního

managementu

6.	Přínosy procesní organizace

7.

Závěr

8.

Schéma

8.1	Funkční model firmy (metaprocesy, paraprocesy, ortoprocesy)

8.2	Struktura řídících a procesních toků

8.3	Metodika tvorby procesní organizace

"5. POSTUP IMPLEMENTACE PROCESNÍ ORGANIZACE A
PROCESNÍHO MANAGAMENTU

Pro implementaci procesní organizace se s výhodou využívá tzv. Komplexní procesní model (KPM), který se vytvoří na základě metody modelování a optimalizace podnikových procesů (MOPP), na jehož základě je možné popsat současný stav organizace podniku a dále navrhnout, simulativně otestovat a vybrat vhodnou podobu budoucí procesní organizace podniku.

Postup tvorby procesní organizace na základě MOPP se skládá s následujících pěti etap (TŮMA, 2003).: (schéma č. 3)

Etapa 1: Vytvoření týmu procesní organizace a harmonogramu projektu
Vytvoření toho týmu probíhá ve dvou krocích. Prvním z nich je výběr vhodných pracovníků pro obsazení klíčových funkcí v projekčním týmu (je třeba nezapomínat, že členy týmu jsou prakticky všichni řídící pracovníci podniku) a druhým jmenování příslušných pracovníků do projekčního týmu. Projekční tým je tvořen tzv. úzkým projekčním týmem (sponzor projektu, project manager, majitelé procesů, správci procesů a analytici procesů) a rozšířeným pracovním týmem.

Etapa 2: Analýza stávajícího stavu organizace
Analýza současného stavu organizace podniku je z celého procesu zavádění procesní organizace nejnáročnější etapou. Tato náročnost tkví v tom, že se celá organizace podniku musí zmapovat, popsat a namodelovat, tzn. musí se provést popis a namodelování:

• celé útvarové organizace a to až do úrovně jednotlivých dílčích pracovníků,
• veškeré datové a dokumentační základny podniku včetně vytvoření datového modelu podniku do příslušné podrobnosti,
• cílů, jejich kritických faktorů plnění a vazeb cílů na příslušné procesy,
• vytvoření základních funkčních stromů příslušných procesů a jejich popis na úroveň nutných atributů,
• vytvoření modelů procesů do příslušné úrovně (hloubka úrovně se rozlišuje podle potřeb konkrétního procesu a podle specifik příslušného podniku). Provázání jednotlivých procesů s organizačními jednotkami (funkčními místy) a s příslušnými daty (cluster, entita, apod.) a dokumenty."

Velkou část práce tvoří přímé citace. Obsahuje schémata, čistý text dosahuje zhruba 10ti stránek.