Seminarky.cz > Studijní podklady > Výpisky z knih, recenze > > Harvey Christiane: Úspěch máte ve vlastních rukách

Harvey Christiane: Úspěch máte ve vlastních rukách

Kategorie: Komunikace, Řízení lidských zdrojů

Typ práce: Výpisky z knih, recenze

Škola: nezadáno/škola není v seznamu

Charakteristika: Práce je výtahem z knihy Úspěch máte ve svých rukách od Christiane Harvey. Uvádí stručné údaje o autorce, i knize, zmiňuje téma prosazení vlastní myšlenky jako cesty k úspěchu. Následně rozebírá jednotlivé kapitoly knihy. Věnuje se tak základním faktům, která bychom měli o obchodu znát, řeší otázky nejen motivace, ale také úspěchů a proher na zahraničních trzích.

Obsah

1.
Christiane Harvey: Úspěch máte ve vlastních rukách
2.
Prosazení vlastní myšlenky jako cesty k úspěchu
3.
Základní fakta, která byste měli o obchodu znát
4.
Jak nejlépe motivovat
5.
Úspěchy a prohry na zahraničních trzích

Úryvek

"Základní fakta, která byste měli o obchodu znát

Základní pravidlo obchodu zní: " Úspěch mají ti, kteří jednají okamžitě." Ano, nesmíme věci odkládat na pozdější dobu, protože se pak zvyšuje pravděpodobnost, že se nic nestane. Úspěšní lidé využívají nadšení, které je žene kupředu. Udělat vše hned je těžší než se zdá. Ale závisí to hlavně na vás. Jestli se budete sami sobě vymlouvat na různé věci, jenom abyste nemuseli začít něco dělat, bude se vám práce na stole hromadit a pak se vám do toho nebude chtít ještě více než předtím, ba dokonce vás to bude i deprimovat. Podívejte se na to z této druhé stránky a zjistíte, že je lepší, udělat to hned.
Další důležitou věcí je, abychom znali o nabízeném zboží fakta. Chceme-li získat zákazníka, musíme mu dát jistotu, že o tom, co nabízíme, fakta známe. Pak naše důvěryhodnost vzroste. Musíme zákazníkům dokázat, že jim můžeme nabídnout to, co chtějí. Pak budeme moci sladit přednosti výrobku s potřebami zákazníka. V tomto duchu musíme vést všechny naše prodavače, aby mohli poskytnout zákazníkovi to, co chce. Ale zároveň je nutné si také uvědomit, že lidé u výrobku kupují výhody, nikoli technické údaje. Musíme tedy zákazníkovi vysvětlit možnosti, kterých dosáhne při používání tohoto výrobku, a ne mu jen stručně sdělit technická data (vlastnosti), kterým nerozumí. O výhodách výrobku je nejlepší mluvit hned na začátku rozhovoru, abychom zákazníka zaujali. Neměli bychom také považovat některé výhody výrobku za samozřejmé, mnozí zákazníci je znát nemusejí. (pozn.: pojem výhody používáme tehdy, mluvíme-li o tom, co dostane zákazník; podle toho se tedy rozlišují pojmy výhoda a vlastnost) V tomto duchu bychom měli vést i naše propagační materiály.
Zkráceně tedy: začít mluvit více o přednostech výrobků - je to sice malá změna, ale rozdíly ve výsledku jsou velké."

Vlastnosti

Náhled

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera1301
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse