Seminarky.cz > Seminárky/Referáty > > Komunikační bloky v interpersonální komunikaci

Komunikační bloky v interpersonální komunikaci

Kategorie: Komunikace, Psychologie

Typ práce: Seminárky/referáty

Škola: nezadáno/škola není v seznamu

Charakteristika: Práce se zabývá problematikou komunikačních bloků v interpersonální komunikaci, jejich příčinami a možnostmi prevence. V první části jsou obecně analyzovány příčiny komunikačních bloků. Druhá část se zabývá charakteristikou příčin a popisem symptomů. Dále uvádí terapii tří případů různých komunikačních bloků na podkladě neurotických poruch - sociální fobii, posttraumatickou stresovou poruchu a specifickou fobii. Závěr se věnuje možnostem prevence komunikačních bloků.

Obsah

1.
Úvod
2.
Komunikační bloky
2.1.
Dělení příčin komunikačních bloků - Winkler (1998)
2.2.
Dělení příčin komunikačních bloků - Vybíral (2009)
2.3.
Dělení příčin komunikačních bloků - Vymětal (2008)
3.
Kasuistiky komunikačních bloků
3.1.
Komunikační blok způsobený sociální fobií
3.1.1.
Sociální fobie
3.1.2.
Kasuistika
3.1.3.
Anamnéza
3.1.4.
Postup řešení
3.1.5.
Katamnéza
3.1.6.
Prognóza
3.1.7.
Diskuse
3.2.
Komunikační blok způsobený posttraumatickou stresovou poruchou
3.2.1.
Posttraumatická stresová porucha
3.2.2.
Kasuistika
3.2.3.
Anamnéza
3.2.4.
Pracovní diagnóza
3.2.5.
Postup řešení
3.2.6.
Katamnéza
3.2.7.
Prognóza
3.2.8.
Diskuse
3.3.
Komunikační blok na základě specifické fobie
3.3.1.
Specifická (izolovaná) fobie
3.3.2.
Kasuistika
3.3.3.
Anamnéza
3.3.4.
Diagnostický závěr
3.3.5.
Postup řešení
3.3.6.
Diskuse
3.4.
Diskuse ke kasuistikám komunikačních bloků.
4.
Prevence komunikačních bloků dle Winklera (1998)
4.1.
Zpětná vazba
4.2.
Aktivní naslouchání
4.3.
Užívání jednoduchého jazyka
4.4.
Kontrola emocí
5.
Závěr

Úryvek

"Komunikační blok způsobený sociální fobií
Sociální fobie (Dg. F40.1) je porucha, která se projevuje strachem a vyhýbáním se situacím, v nichž může být člověk pozorován a posuzován druhými, případně obavami ze situací, v nichž je třeba podat výkon. Porucha může být generalizovaná, kdy se obavy týkají téměř všech sociálních kontaktů, nebo izolovaná, kdy je sociální úzkost vázaná pouze na některé situace. Typickými situacemi, které budí sociální úzkost, je vystupování na veřejnosti, ať již jde o výkonovou situaci (například zkouška, přednáška apod.), nebo o sociálně obvyklou situaci (společné jídlo s druhými lidmi, psaní před ostatními, schůzka apod.). (V menší míře se však podobné strachy objevují i u zdravých osob. Odhadem trpí sociální fobií každoročně kolem 3 % populace.) Pacienti se bojí zejména kritiky, ztrapnění a ostudy. Obávají se, že nezakryjí projevy své úzkosti, například třes rukou, zčervenání, třes hlasu. Může se u nich vyskytnout strach z nevolnosti (až pozvracení) na veřejnosti, pacienti mohou cítit nucení k močení nebo na stolici. V případě sociální fobie nepomáhá obvykle ani přítomnost blízkých osob. V těžších případech pak vede sociální úzkost k vyhýbavému chování, které může postiženému prakticky úplně omezit jeho kontakt s jinými lidmi. V klinické praxi tvoří sociální fobie asi 30 % všech fobií a 18 % všech pacientů léčených pro úzkostné poruchy (Hőschl, 2004). Sociální fobie bývá diagnostikována relativně zřídka. Pacienti se obvykle stydí kvůli těmto problémům vyhledat odborníka. Domnívají se, že jejich úzkost v sociálních situacích je jednoduše jejich povahový rys a obávají se, že by návštěvou psychologa či psychiatra mohli získat nálepku psychické poruchy. Pokud sociální fobie není adekvátně léčena, může postiženého jedince až zcela vyřadit z normálního života. Omezuje totiž významným způsobem jeho schopnost vzdělávat se, být úspěšným ve své pracovní kariéře, postihuje mnohdy i schopnost navázat plnohodnotný partnerský vztah. Sociální fobie se objevuje nejčastěji v pozdním dětství nebo časné adolescenci, kdy v naší kultuře stoupá nárok na sociální adaptaci. Průměrný věk začátku sociální fobie se udává kolem 12 let. Přibližně 40 % sociálních fobii se rozvíjí před dosažením 10. roku a asi 95 % před dovršením 20 let. V etiopatogenezi poruchy bývají zmiňovány genetické faktory (porucha se vyskytuje častěji u příbuzných prvního stupně než v ostatní populaci), vlivy rodinné (méně pečující, kritizující výchovný přístup rodičů) a osobnostní faktory (z dětství přetrvávající vzorec inhibovaného chování ve vztahu к cizímu prostředí). Z psychodynamického hlediska je důležitým afektem stud, strach ze ztráty sebekontroly a nadměrné očekávání, kritické, ponižující nebo zesměšňující reakce druhých. Z psychoanalytického hlediska pak v pozadí sociální fobie může být kombinace velikášských představ spolu s pocity méněcennosti a konflikt superega v důsledku společensky nepřijatelných sexuálních a agresivních fantazií (Vymětal, 2007, Hőschl, 2004).
Klient, muž, 28 let, přišel do poradny na doporučení obvodní lékařky, která se neúspěšně pokoušela zvládat jeho obavy z vystoupení na veřejnosti benzodiazepinovými anxiolytiky (na které je klient atypicky citlivý, dostává se do hluboké sedace již po minimálních dávkách). "

Vlastnosti

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera18822
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse