Seminarky.cz > Seminárky/Referáty > > Konflikty a zásady jejich zvládání

Konflikty a zásady jejich zvládání

Kategorie: Psychologie, Sociologie

Typ práce: Seminárky/referáty

Škola: Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích, České Budějovice

Charakteristika: Seminární práce se věnuje základním souvislostem konfliktů, jejich typům a principům prevence a řešení. Na úvod podává obecné informace o pojmu konflikt, pouští se do jeho typologie a jmenuje zásady důležité pro úspěšnou prevenci a řešení konfliktní situace. Zbývající prostor zaujímají vlastní zkušenosti autorky s konflikty s blízkými osobami a závěr shrnuje podstatné body textu.

Obsah

1.
Úvod
2.
Obecné informace o konfliktech
3.
Časté typy konfliktů
3.1.
Střety mezi různými skupinami
3.2.
Jeden proti skupině
3.3.
Dva jedinci proti sobě
3.4.
Souboj o dosažení cíle
3.5.
Střet postojů a názorů
3.6.
Střet s agresorem
4.
Jak konfliktům předcházet
5.
Jak konflikty řešit
5.1.
Základní rady
5.2.
Sedm smrtelných hříchů v konfliktní situaci
5.3.
Sedm tajemství úspěchu při řešení konfliktů
6.
Autorka a konflikty
6.1.
Konfliktní situace mezi autorkou a jejím přítelem
6.2.
Konfliktní situace mezi autorkou a její rodinou
7.
Závěr

Úryvek

"2 Obecná rovina
Nejprve o tom co to vlastně konflikt je a jak se obecně konflikty rozděluji.
„Konflikt je střetem motivů, postojů, názorů, hodnot, zkrátka soubojem protichůdných tendencí. Ty se mohou odehrávat uvnitř jedince (vnitřní konflikty) a nebo na otevřené scéně v podobě konfliktů s jinými lidmi.” (Štěpáník, 2008 str. 106)
Dělení na konflikty vnitřní (intrapsychické) a vnější (interpersonální) je do jisté míry umělé. V životě jeden typ konfliktu podmiňuje druhý, oba se vzájemně ovlivňují a přelévají. Je běžné, že střety s partnerem, rodiči, přáteli, nadřízeným či spolupracovníky, se transformují do podoby niterných problémů, "zvnitřňují se". Nosíme je s sebou jako tíživé zavazadlo uvnitř vlastní psychiky. (Štěpáník, 2008)
Obecně platí, že ke konfliktům vnitřním inklinují více introverti, zatímco k vnějším, mezilidským spíše extroverti. (Štěpáník, 2008)
Konflikty, ať se nám to líbí nebo ne, náleží k životu, jsou jeho přirozenou součástí. Nejsou něčím výhradně záporným. Mnohdy sehrávají významnou a pozitivní roli při překonávání problémů, nalézání nových řešení nebo vzájemně přijatelných závěrů. Podle zakladatele psychoanalýzy Sigmunda Freuda je konflikt východiskem psychického pohybu. (Štěpáník, 2008)

3 Časté typy konfliktů

Ti proti oněm
Myslí se tím střety mezi různými skupinami lidí. Vznikají, jestliže vůdce některé ze skupin není schopen či ochoten spolupracovat a druhé skupiny vnímá výhradně jako protivníky. (Štěpáník, 2008)
Velmi často svými postoji stojí proti sobě (Štěpáník, 2008):
• Ti, kteří tzv. dělají rukama, a ti, kteří tzv. pracují hlavou.
• Ti, kteří se narodili dříve, a ti, kteří přišli na svět později.
• Ti, kteří vzývají pravici, a ti, kteří přísahají na levici.
• Naše rodina - vaše rodina.
• Sousedské spory a tahanice.
• Zaměstnanci kontra ti nahoře.
• Manažer versus majitel.
• Pejskaři a ochránci čistoty chodníků.
• Fandové Baníku – příznivci Sparty.
• Intelektuálové a tzv. malí čeští lidé.
• Vesničané - měšťáci.
• Ženy – muži, atd."

Poznámka

Zpracováno jako seminární práce pro předmět Sociální komunikace na Vysoké škole technické a ekonomické.

Vlastnosti

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera23059
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse