1.	Úvod do marketingového mixu

2.	Produkt jako prvek marketingového mixu

3.	Cyklus tržní životnosti výrobku (PLC)

4.	Vývoj nového výrobku

5.	Cena jako prvek markteingového mixu

6.	Marketingová komunikace

7.	Distribuce jako prvek marketingového mixu

1. Situační analýza
situační analýza vychází z marketingové analýzy, ale musí mít navíc:
• poptávka – z hlediska komunikačních zvyklostí toho daného trhu (co je v dané společnosti možné) + kulturní zvyklosti, používání slov, spotřební zvyklosti (je možné je komunikací ovlivňovat?), nákupní zvyklosti, individuální rozdíly mezi cílovými skupinami osob...
• cílové trhy – jde zde o segmentaci, co jsou cílové trhy pro náš produkt, co jsou cílové trhy pro naši komunikaci  následuje zacílení podle možností firmy (záleží na naší pozici)
• konkurence – její komunikační projevy, protože známe ceníky agentur, snadno zjistíme jaké jsou priority konkurenčních firem, do čeho dávají nejvíce peněz  lze z toho vydedukovat kam směřují, jejich strategie
• legislativa – omezuje nás a determinuje (jak je možno citovat, ochrana osobních údajů...)
• vnitřní podmínky – zázemí uvnitř firmy, analýza by se měla týkat předešlé komunikace (jaké byly výsledky, zda je použitelná znovu v nových podmínkách) a také zdrojů (lidské, finanční, technické) – vystačí si firma sama, nebo si najme nějakou agenturu?
2. Určení cílů
definování cílových osob mk komunikace (nemusí být totožné s cílovými osobami marketingu)
určení cílů komunikace – definovat si, čeho chceme dosáhnout (zapamatování, vybavení...)
určení cílů prodeje
3. Rozpočet na komunikaci
a) přístup „shora dolů“
náhodná alokace, procento z tržeb, návratnost prostředků, podle konkurence, vše, co lze
b) přístup „zdola nahoru“
podle cílů a prací
4. Strategie komunikačního mixu
- každou cílovou osou je třea oslovit specifickou hierarchií prvků:
- reklama, podpora prodeje, public relation, osobní prodej, přímý marketing
- tj. určí se, který prvek bude tím nosným a podle toho se rozdělí peníze
kroky:
• namíchání
• dílčí cíle
• plánování médií
o analýza médií – dosah, frekvence, kvalita
o volba médií – tvorba média-mixu
o tvorba sdělení – obsah, forma, technické provedení
ukazatele pro analýzu médií:
 zásah (Rating) = velikost skupiny vystavené vlivu určitého média
 hrubý zásah (GRP, Group Rating Points) = průměrný počet kontaktů se sdělením (vč. opakovaných) na 100 členů cílové skupiny
 dosah (Reach) = část populace vystavené sdělení alespoň 1x v kampani
 efektivní dosah = kolik cílových osob pochopilo obsah sdělení
 frekvence = GRP/dosah tj. kolikrát je jedinec vystaven sdělení
 náklady na tisíc (CPT, CPM – Cost per Thousand, Cost per Miles – z latiny) = náklady)počet příjemců v tisících
• načasování
5. Koordinace a integrace
integrace mk komunikace do mk mixu (viz. širší pojetí komunikace)
zakódování sdělení, aby bylo konzistentní
6. Implementace
buď outsorcingem nebo vnitřními zdroji
7. Hodnocení efektivnosti marketingové komunikace
dle zvolených komunikačních cílů – dostala se info, líbila se, jak reagovali, zapamatovali si to???
dle zvolených prodejních cílů – jestli a jak komunikace přispěla k prodeji
Optimální postup tvorby marketingové komunikační strategie
Situační analýza  identifikace cílových osob  určení cílů mk kom.  volba strategie mk kom.  určení rozpočtu  koordinace mk. kom. mixu implementace  zhodnocení výsledků

Dobře zpracovan v poněkud nestandardním formátu. Doplněné o grafy a nákresy.