Seminarky.cz > Studijní podklady > Zápisky z přednášek > > Přednášky do marketingového výzkumu - Foret

Přednášky do marketingového výzkumu - Foret

Kategorie: Marketingový výzkum

Typ práce: Zápisky z přednášek

Škola: nezadáno/škola není v seznamu

Charakteristika: Práce v heslech představuje jednotlivé pojmy týkající se marketingová komunikace, nástrojů, které používá, vazeb mezi podnikem, zákazníkem a konkurencí a oblasti komunikace se zákazníkem, segmentace trhu a Direkt marketingu.

Obsah

1.
Marketingová komunikace
2.
„Lasswellovo komunikační schéma“
3.
Kybernetický model komunikace
4.
Desatero praktických doporučení
5.
Úspěšná komunikace
6.
Nástroje komunikace
7.
Sdělovací prostředky
8.
Výzkumy sdělovacích prostředků se týkají především:
9.
Názorový vůdce (opinion leaders)
10.
Názorový tvůrce
11.
Vazby mezi podnikem, zákazníkem a konkurencí
12.
Podniková komunikace
13.
Podniková identita (ideál)
14.
Podniková kultura
15.
Podnikový image
16.
Znalost zákazníka
17.
Čtyři způsoby marketingového informačního systému (MIS):
18.
Nabídka jako komunikace se zákazníkem
19.
Segmentace trhu
20.
Komunikace se zákazníkem
21.
Informace o nabídce a jejích produktech
22.
3P
23.
Základní předpoklady marketingové komunikace:
24.
Schéma PUSH (tlaku) – strategie:
25.
PULL (tahu) – strategie:
25.
Nástroje marktingového výzkumu
26.
Model RACE
27.
Direkt marketing

Úryvek z práce:
"– Desatero praktických doporučení:
1.
znát adresáta (komunikanta) co nejlépe
2.
každé otázce musí rozumět i ten nejméně vzdělaný respondent
3.
zvolit vhodný kanál
4.
počítat se šumy atd.

=> úspěšná komunikace: 1. důvěryhodnost
2.
vhodné místo a čas
3.
pochopitelnost a významnost sdělení
4.
jasnost sdělení
5.
soustavnost
6.
osvědčené kanály
7.
znalost adresáta


Čeho se vyvarovat: 1. překroucení informací
2.
komunikační zahlcení
3.
nevhodný kanál
4.
nevhodně zvolené místo a čas
5.
neschopnost vnímat druhé
6.
neochota zabývat se problémem
7.
podcenění neverbální stránky komunikace

Nástroje komunikace:
• osobní rozhovor – nejúčinnější
• telefonování – náhražka osobního rozhovoru
• dopisy, telegraf, fax, e-mail, SMS
• schůze, zasedání, meetingy, telekonference
• multimédia
• informační dálnice Internet"

Poznámka

Přínáší stručné a všeobecné informace.

Vlastnosti

Náhled

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera7158
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse