Seminarky.cz > Seminárky/Referáty > > Řízení a optimalizace systému hromadné obsluhy M/M/1

Řízení a optimalizace systému hromadné obsluhy M/M/1

Kategorie: Logistika

Typ práce: Seminárky/referáty

Škola: Západočeská univerzita v Plzni Fakulta ekonomická, Plzeň

Charakteristika: Práce se zabývá řízením a optimalizací systému hromadné obsluhy. Nejdříve obecně charakterizuje strukturu systému, jeho zdroj požadavků, dobu trvání obsluhy, i síť obslužných linek. Poté teoreticky představuje nejjednodušší model systému hromadné obsluhy M/M/1. Kromě základní charakteristiky se věnuje také optimalizaci nákladů v tomto systému.

Obsah

1.
Zadání seminární práce z předmětu KSO/PMO
2.
Systémy hromadné obsluhy
2.1.
Charakteristika a struktura systémů hromadné obsluhy
2.1.1.
Zdroj požadavků
2.1.2.
Příchod požadavků do systému
2.1.3.
Doba trvání obsluhy
2.1.4.
Síť obslužných linek
2.2.
Speciální rysy systému hromadné obsluhy
2.3.
Klasifikace modelů hromadné obsluhy
3.
Systém hromadné obsluhy M/M/1
3.1.
Charakteristika systému hromadné obsluhy M/M/1
3.1.1.
Střední počet jednotek v systému
3.1.2.
Střední počet jednotek ve frontě
3.1.3.
Střední doba, kterou jednotka stráví v systému
3.1.4.
Střední doba, kterou jednotka čeká ve frontě
3.2.
Optimalizace nákladů v systému hromadné obsluhy
3.2.1.
Maximalizace zisku
3.2.2.
Minimalizace nákladů

Úryvek

"Charakteristika a struktura systémů hromadné obsluhy
Systémy hromadné obsluhy mají různou strukturu. Od těch nejjednodušších, ve kterých je pouze jedna obslužná linka (ordinace lékaře) až po systémy s velmi komplikovanou strukturou (dopravní systém). Struktura systému však není pouze jedinou veličinou, která systém popisuje.

Zdroj požadavků
Jednou z charakteristik, které hrají důležitou roli při analýze systému hromadné obsluhy je popis zdroje požadavků. V ordinaci lékaře i v samoobsluze je zdroj požadavků sice konečný ( počet registrovaných pacientů, počet obyvatel v okruhu samoobsluhy ), ale vzhledem k tomu, že se jedná o stovky nebo i tisíce požadavků, lze jej považovat za nekonečný. Na druhé straně například ve výrobní hale, ve které je několik málo desítek strojů, které je třeba udržovat a opravovat, je zdroj požadavků konečný.

Příchod požadavků do systému
Důležitou charakteristikou, která má vliv na fungování celého systému je popis příchodu požadavků do systému. Příchody požadavků lze popsat buď pomocí intenzity příchodů, což je počet požadavků, které do systému přijdou za časovou jednotku, nebo pomocí intervalů mezi příchody, což je charakteristika udávající čas mezi dvěma po sobě následujícími příchody. Je zřejmé, že obě veličiny mezi sebou úzce souvisejí – pokud například za hodinu přijde do systému 10 požadavků, potom je průměrný interval mezi příchody 1/10 hodiny = 6 minut. Obě veličiny ( intervaly mezi příchody a intenzita příchodů ) mohou být v zásadě dvojího druhu.
1. Deterministické – jestliže jsou intervaly mezi příchody fixní, stále stejné. Typickým příkladem takové situace je automatická výrobní linka, ve které lze skutečně fixní intervaly mezi příchody požadavků zabezpečit.
2. Pravděpodobnostní – ve kterých jsou intervaly mezi příchody proměnlivé. Intervaly mezi příchody jsou v tomto případě popisovány pomocí některého z pravděpodobnostních rozdělení. Jsou tedy charakterizovány typem tohoto rozdělení a hodnotami jeho parametrů.
Určení toho, jaké rozdělení v tom kterém konkrétním případě popisuje rozdělení intervalů mezi příchody, je třeba provádět na základě statistické analýzy empirických údajů.

Doba trvání obsluhy
Stejně jako intervaly mezi příchody požadavků do systému, tak i doba trvání obsluhy na obslužné lince může být buď deterministická nebo pravděpodobnostní. Střední dobu trvání obsluhy pak označíme jako intenzitu obsluhy, protože jej lze interpretovat jako průměrný počet obsloužených požadavků za časovou jednotku za předpokladu, že linka je plně vytížena."

Poznámka

Čistý text dosahuje cca 8 stran. Práce obsahuje tabulky a schémata.
Západočeská univerzita v Plzni, Fakulta ekonomická.

Vlastnosti

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 15 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 15 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 180 kreditů (=10Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 10 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 0,60€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera19099
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 0,60€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse