"KOMUNIKACE A KOMUNIKAČNÍ SPIRÁLA
• sociální interakce – vzájemné reagování lidí na sebe
• většinou probíhá interakce souběžně s komunikací
• komunikace – sdělování informací, dorozumívání
a) oboustranná
b) jednostranná – knížky, televize, rádio

Čtyři složky procesu komunikace:
1. komunikátor – původce informace
2. komunikant – ten, co reaguje
3. komuniké – obsah sdělení
4. komunikací vyvolaný účinek

Sociální komunikace:
a) meziosobní – interpersonální
b) skupinová – př. Facebook
c) masová – probíhá prostřednictvím mas médií

 a) meziosobní :
1. verbální – s použitím slov
2. neverbální – použitím gest, mimiky, špatně se lže, většinu říkáme neverbálně, je nositelem emocí

1. symetrická – podle vyváženosti podílu účasti na komunikaci
2. asymetrická – může být dána společným postavením, věkem

1. harmonická – vede k souladu, uspokojování potřeb
2. konfliktní – souboj, střetnutí sil

1. soutěživá – snažíme se trumfnout, respektuje pravidla
2. kooperativní – spolupracující, poskytujeme si pomoc, posloucháme se

1. formální – dominuje nadosobní hledisko, cíl práce
2. neformální – jsou emoce, zájmy

ÚČINKY KOMUNIKACE
• probíhá v interakčně-komunikačních sledech
• bludný kruh – komunikace se pohybuje v kruhu a nepřináší nic nového (v rodině); v případě partnerských vztahů, dlouhodobých vztahů
• obvykle ve spirálách – buďto směrem nahoru nebo dolů
o vzestupná
o sestupná
• člověk si vytváří představu, co od něj ostatní očekávají, a pak se ve vztazích snaží uspět
• naše úspěšnost se měří stálostí, početností, trvalostí
• z vnějších projevů lidí čteme charakteristiku
o sociální poznávání = z vnějších projevů lidí čteme vnitřní orientaci, charakteristiku lidí
• mnohdy důležitější jak na lidi působíme, než jací jsme
• každý jedinec je bohatý zdroj informací, které vysíláme- nevíme, že je děláme (gesta, mimika)

• nejjednodušší jsou slova, ale slova si každý hlídá, protože každý se chce jevit v dobrém světle
• první, čeho si všímáme na cizím člověku, je tvar a tělesná stavba
o vypovídá o rase, etniku, pohlaví, věku
• hlas – oblast původu – poznáme úzkost, strach, smutek, sebedůvěru
• tempo řeči – zda mluví překotně, rozvláčně
• vnější úprava – jak je člověk oblečený, upravený – napovídá povolání, ukazuje věk, členství v nějaké skupině
• gesta – souvisejí s kulturou, s kulturní oblastí, kde vyrůstáme
• výraz obličeje – emoční stav – vidíme smutek, strach, radost"

PRÁCE BYLA UVOLNĚNA BEZ NÁROKU NA HONORÁŘ