ÚVOD 10
I. TEORETICKÁ ČÁST 11

1	DOSAVADNÍ ZJIŠTĚNÍ 2

2	MOTIVACE 13

2.1	Teorie motivace 13

2.1.1

Teorie instrumentality 13

2.1.2

Teorie zaměřené na obsah 14

2.1.3

Teorie zaměřené na proces 15

2.1.4

Humanistická teorie 15

2.2	Motivační faktory 15

2.2.1

Vnitřní motivační faktory 16

2.2.2

Vnější motivační faktory 19

3	DEMOTIVUJÍCÍ FAKTORY 24

3.1	Frustrace 24

3.2

Stres 24

4	CHARAKTERISTIKA PŘÍSPĚVKOVÉ ORGANIZACE 26

4.1	Pracovníci Domova Čujkovova 26

4.1.1

Zdravotničtí pracovníci 27

4.1.2

Pracovníci v sociálních službách na úsecích přímé péče 28

4.1.3

Pracovníci v sociálních službách na úseku volnočasových aktivit 28

4.1.4

Sociální pracovnice 29

4.2	Příjímání a zaškolování zaměstnanců 29

4.3	Hodnocení 30

4.4	Systém finančního a morálního oceňování zaměstnanců 30

4.5	Vzdělávání 31

4.6	Zaměstnanecké výhody 31

II. PRŮZKUMNÁ ČÁST 33

1	PŘEDMĚT A CÍLE PRŮZKUMU 33

2	POPIS PRŮZKUMU 34

2.1

Metoda 34

2.2	Sběr dat 36

3	VÝSLEDKY PRŮZKUMU 7

3.1	Charakteristika výběrového souboru 37

3.2	Interpretace výsledků 39

DISKUSE 55
ZÁVĚR 62
SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY 63
INTERNETOVÉ A DALŠÍ ZDROJE 65
SEZNAM POUŽITÝCH SYMBOLŮ 67
SEZNAM OBRÁZKŮ 68
SEZNAM TABULEK 69
SEZNAM GRAFŮ 70
SEZNAM PŘÍLOH 71

"3.2 Interpretace výsledků
Cíl č. 1. Zjistit celkovou spokojenost pracovníků v jednotlivých pracovních kategoriích (fyzioterapeutky, všeobecné sestry, sociální pracovnice, pracovníci v sociálních službách a na úseku volnočasových aktivit).
V I. oddíle,v otázkách 1-12 a v II. oddíle, v otázkách 1-4, byly respondentky dotazovány na spokojenost s dílčími aspekty práce. U všech 16 otázek se jednalo o odpovědi, představující stupně spokojenosti: nespokojena, spíše nespokojena, spíše spokojena a spokojena.
Graf č. 5 souhrnně informuje o celkové spokojenosti se všemi zjišťovanými aspekty práce dle jednotlivých pracovních kategorií.
Graf č. 5 Celková pracovní spokojenost

33 všeobecných sester bylo s jednotlivými aspekty pracovní spokojenosti
ve 157 odpovědích spokojeno, ve 233 odpovědích spíše spokojeno, ve112 odpovědích spíše nespokojeno. Ve 26 odpovědích vyjádřily svou nespokojenost.
Pracovnice v sociálních službách na úsecích přímé péče byly s 97 aspekty pracovní spokojenosti nespokojeny, se 337 aspekty spíše nespokojeno.
Podrobnější informace a procentuální vyjádření poskytuje tabulka č. 3.
Tabulka č. 3 Celková pracovní spokojenost
Celková spokojenost Kritérium 1. nespokojena 2. spíše nespokojena 3. spíše spokojena 4. spokojena Celkem Aritmetický průměr
fyzioterapeutky N 1 17 30 16 64 2,9
% 1,56 26,56 46,87 25 100
všeobecné sestry N 26 112 233 157 528 3,0
% 4,92 21,21 44,13 29,74 100
sociální pracovnice N 6 23 49 34 112 3,0
% 5,36 20,53 43,75 30,36 100
PVSS- přímá péče N 97 337 519 247 1200 2,8
% 8,08 28,09 43,25 20,58 100
PVSS- úsek VČA N 17 58 60 25 160 2,6
% 10,63 36,25 37,5 15,62 100
Celkem N 147 547 891 479 2064 2,9
% 7,12 26,5 43,17 23,21 100

Řádky označené „N“ přinášejí absolutní četnosti, tedy počty respondentek, volících jednu variantu škálované odpovědi, které jsou uvedeny v jednotlivých sloupcích. Řádky označené „%“ udávají procentuální podíl příslušných odpovědí.
Průměrná hodnota je 2,9. Respondentky tedy jsou pracovně celkem „spíše spokojeny“. Nejnižší průměrná hodnota je 2,6 (pracovnice v sociálních službách na úseku volnočasových aktivit).
Cíl č. 2. Zjistit spokojenost pracovníků s dílčími aspekty práce: s poskytovanými zaměstnaneckými výhodami, se systémem odměňování, se vztahy mezi pracovníky,
se současným platem, s předáváním informací, se schopností přímého nadřízeného vést, řídit a kontrolovat, se vztahy v pracovním týmu, s rozvržením pracovní doby,
se systémem dalšího vzdělávání, s kvalitou spolupráce mezi jednotlivými úseky,
se způsobem hodnocení a předávání zpětné vazby, s jasností stanovení kompetencí
a odpovědností při výkonu práce.
V oddíle č. I, v otázkách 1-12, byly respondentky přímo dotazovány na spokojenost s jednotlivými aspekty. U všech otázek se jednalo o odpovědi představující stupně spokojenosti: nespokojena, spíše nespokojena, spíše spokojena a spokojena.




Graf č. 6 ukazuje spokojenost s poskytovanými zaměstnaneckými výhodami.
Graf č. 6 Spokojenost se zaměstnavatelskými výhodami

S poskytovanými zaměstnaneckými výhodami je spokojeno pouze 5 respondentek. Spíše spokojených je 45 z celkového počtu 129 respondentek. Spíše nespokojených a nespokojených je celkem 79 dotazovaných."

Práce obsahuje grafy a tabulky, jež zabírají cca 9 stran.