Seminarky.cz > Diplomky, bakalářky > Bakalářské práce > > Ubytovací zařízení třídy First class v Moravskoslezském kraji - bakalářská práce

Ubytovací zařízení třídy First class v Moravskoslezském kraji - bakalářská práce

Kategorie: Služby, Cestovní ruch - teorie

Typ práce: Bakalářské práce

Škola: nezadáno/škola není v seznamu

Charakteristika: Bakalářská práce se skládá ze dvou částí. Praktická se zaměřuje na vznik a vývoj cestovního ruchu , dále pak především na vývoj cestovního ruchu v Československu do roku 1989 a po roce 1989. Formou tabulek je přiblížen aktivní a cestovní ruch v těchto letech. Dále se věnuje vývoji hotelnictví v Evropě a České republice. Klasifikuje ubytovávací zařízení, detailně rozvádí kategorie – tourist, economy, standart, first class a luxury a všechny povinné požadavky na vybavenost pokojů, hygienické vybavení na pokoji a servis pro klienty. Definuje také hotelové řetězce, jejich vznik a věnuje se především franchisingu. Praktická část provádí srovnávací analýzu tří 4 hvězdičkových hotelů v Ostravě.

Obsah

1.
Úvod
2.
Cestovní ruch
2.1
Vznik a vývoj cestovního ruchu
2.2
Vývoj cestovního ruchu v Československu do roku 1989
2.2.1
Cestovní ruch mezi dvěma válkami
2.2.2
Rozvoj cestovního ruchu po druhé světové válce
2.3
Aktivní cestovní ruch
2.3.1
Aktivní cestovní ruch v Československu před rokem 1989
2.3.2
Vývoj cestovního ruchu v Československu a v České republice po roce 1989
2.3.3
Aktivní cestovní ruch v Československu a České republice po roce 1989
3.
Hotelnictví
3.1
Vývoj hotelnictví v Evropě
3.2
Vývoj hotelnictví v České republice
3.2.1
Stav a vývoj tuzemského hotelnictví od počátku 90. let 20. Století
4.
Ubytovací zařízení
4.1
Klasifikace ubytovacích zařízení
4.1.1
Asociace hotelů a restaurací ČR
4.1.2
Historie klasifikace
4.1.3
Kategorie ubytovacích zařízení
4.1.4
Oficiální jednotná klasifikace ubytovacích zařízení
4.2
Třídy ubytovacích zařízení
4.2.1
Kategorie * - TOURIST
4.2.1.1
Vybavenost pokoje
4.2.1.2
Hygienické vybavení na pokoji
4.2.1.3
Příklady ubytovacích zařízení třídy „Tourist“ v Moravskoslezském kraji
4.2.2
Kategorie ** - ECONOMY
4.2.2.1
Vybavenost pokoje
4.2.2.2
Hygienické vybavení na pokoji
4.2.2.3
Příklady ubytovacích zařízení třídy „Economy“ v Moravskoslezském kraji
4.2.3
Kategorie *** - STANDART
4.2.3.1
Vybavenost pokoje
4.2.3.2
Hygienické vybavení na pokoji
4.2.3.3
Příklady ubytovacích zařízení třídy „Standart“ v Moravskoslezském kraji
4.2.4
Kategorie **** - FIRST CLASS
4.2.4.1
Vybavenost pokoje
4.2.4.2
Hygienické vybavení na pokoji
4.2.4.3
Servis pro hosty
4.2.4.4
Příklady ubytovacích zařízení třídy „First class“ v Moravskoslezském kraji
4.2.5
Kategorie ***** - LUXURY
4.2.5.1
Vybavenost pokoje
4.2.5.2
Hygienické vybavení na pokoji
4.2.5.3
Servis pro hosty
4.2.5.4
Příklady ubytovacích zařízení třídy „Luxury“ v Moravskoslezském kraji
5.
Globalizace hotelnictví
5.1
Hotelový řetězec
5.1.1
Největší hotelové řetězce na světě
5.1.2
Koncentrace a spolupráce hotelů s sebou nese řadu výhod
5.1.3
Hotelové řetězce vznikají čtyřmi základními způsoby
6.
Hotel Imperial
6.1
Charakteristika hotelu Imperial Ostrava
6.2
Historie hotelu
6.3
ORCO Property Group
6.3.1
Portfolio ORCO Property Group zahrnuje
6.4
Ubytování
6.4.1
Typy pokojů
6.5
Stravování
6.5.1
Restaurant Legend
6.5.2
All Stars Club Radegast
6.5.3
La Brasserie
6.6
Kongresové prostory
6.6.1
Kongresový sál
6.6.2
Atrium
6.6.3
Salónek Praha
6.6.4
Salónek Budapešť
6.6.5
Salónek Moskva
6.6.6
Salónek Varšava
6.6.7
Salónek Bratislava
7.
Hotel Atom
7.1
Charakteristika Hotelu Atom Ostrava
7.2
Historie hotelu
7.3
Ubytování
7.3.1
Typy pokojů
7.4
Stravování
7.4.1
Restaurace Harmonie
7.4.2
Atrium Piazza d´Oro
7.5
Kongresové prostory
7.6
Kongresový sál
7.7
Konferenční sál „Galerie“
7.8
Salónek Rudolfův
7.9
Salónek Diplomat
7.10
Salónek Primátor
7.11
Apartmá s konferenční částíacita
7.12
Atrium Piazza d´Oro
7.13
Salónek Senátor
7.14
Salónek Terasa
8.
Hotel Zámek Zábřeh
8.1
Charakteristika hotelu Zámek Zábřeh
8.2
Historie hotelu
8.3
Ubytování
8.3.1
Typy pokojů
8.4
Stravování
8.4.1
Zámecký restaurant
8.4.2
Zámecká pivnice
8.5
Kongresové prostory
8.5.1
Malý erbovní sál
9.
Porovnání služeb
10.
Závěr
11.
Resumé

Úryvek

“5.4 Ubytování

Hotel Imperial Ostrava je čtyřhvězdičkovým hotelem se 162 plně vybavenými a pohodlnými pokoji, jenž uspokojí i toho nejnáročnějšího klienta. Hotel má v současné době 63 jednolůžkových a 99 dvoulůžkových pokojů, 13 apartmá a 4 luxusní apartmá pro dlouhodobé pobyty. Během stoleté existence hotelu a řady rekonstrukcí se interiér hotelu stal tzv. kaleidoskopem barev, tvarů a materiálů. Velká rozmanitost pokojů v různých stylech a velikostech umožňuje hotelu splnit individuální požadavky a přání jakkoli náročného hosta. Mnoho pokojů je nekuřáckých a pro handicapovaného hosta se stane pobyt v hotelu Imperial Ostrava příjemným a bezproblémovým. Cena ubytování zahrnuje snídani formou bohatého bufetu a bezplatnou návštěvu hotelového Relax centra - bazénu a sauny. Děti mají pobyt zdarma bez nároku na samostatné lůžko. Zvlášť se platí masáže, konzumace z minibaru, telefonní účet, placené televizní programy a parkoviště nebo garáž. V hotelu je možný pobyt s malým psem nebo kočkou.

5.4.1 Typy pokojů

Hotel Imperial nabízí následující typy pokojů :

1. Pokoje typu „Standart“ – tyto pokoje jsou standardně vybaveny minibarem, koupelnou, WC , telefonem, internetem, TV. Zahrnuje 29 jednolůžkových a 15 dvoulůžkových pokojů a 3 apartmá

2. Pokoje typu „Comfort“ – 23 jednolůžkových a 8 dvoulůžkových pokojů je vybaveno klimatizací, protipožárním systémem a odhlučněnými okny

3. Pokoje typu „Business“ – v této kategorii je skladba pokojů následující : 8 jednolůžkových, 46 dvoulůžkových, 9 apartmá a 1 pokoj pro handicapované hosty. Pokoje jsou rovněž vybaveny klimatizací, automatickým protipožárním systémem a odhlučněnými okny.

4. Pokoje typu „Executive“- těchto 16 nově zrekonstruovaných pokojů zajisté splňuje požadavky na pětihvězdičkové ubytování. Pro speciální příležitosti jako svatby, výročí atd. je k dispozici střešní apartmá, které hosta překvapí vysoce luxusním vybavením v podobě velké kruhové postele či oválnou koupelnou s oválnou vanou.

5. Apartmá pro dlouhodobé ubytování – tyto apartmány charakterizuje dokonalá praktičnost, moderní prostředí a design, nadstandardní velikost a další výhody s tímto typem pokojů spojené.

5.5 Stravování

Kromě komfortního ubytování spojené s nadstandardními službami nabízí hotel Imperial Ostrava také 3 restaurační zařízení unikátního stylu s širokou nabídkou jídel a nápojů, a to „Restaurant Legend“, „ All Stars Club Radegast“ a restauraci „La Brasserie“. Do roku 2007 provozoval hotel Imperial i restauraci „Ristorante Cesare“, která ve večerní době působila jako night club Coal & Iron Bar. V současné době jsou však prostory této restauraci v pronájmu společnosti Raiffeisenbank a.s., která zde provozuje svou pobočku.

5.5.1 Restaurant Legend

Secesní prostor restaurantu Legend je vysoce reprezentativním střediskem hotelu Imperial a je považován za jednu z nejlepších ostravských restaurací s vybranou kuchyní a exkluzivním servisem. Tento restaurant nabízí tradiční speciality servírované v hotelu po celou dobu provozu stejně jako moderní gastronomické kombinace.

5.5.2 All Stars Club Radegast

Tento velmi oblíbený sportovní bar vyhledávaný hotelovými hosty a ostravskými klienty nabízí jak typická „pivní“ jídla, tak regionální speciality a vynikající české a moravské pivo (např. Radegast, Plzeň). Jako jediný nabízí po celý den sportovní přenosy na 3 velkoplošných obrazovkách. Interiér baru tvoří sportovní dekorace, je zde také možnost aktivní zábavy ve formě elektronických šipek, stolního fotbalu, air-hockeye nebo curlingu. Během dne je All Stars Club Radegast populárním místem setkání u rychlého pracovního oběda a večer se stává barem pro příjemná posezení s přáteli."

Poznámka

Obsahuje tabulky. Čistý text dosahuje cca 32 stran.

Vlastnosti

STÁHNOUT PRÁCI

  1. SMS platba (ČR) 30 Kč

    Platba prostřednictvím brány mobilního operátora. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    V případě potíží s realizací platby se neváhejte obrátit na infolinku poskytovatele služby, společnost Advanced Telecom Services s.r.o., na čísle +420 776 999 199

    Nápověda pro zákazníky Telefónica O2:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Telefónica O2 a klikněte na POTVRDIT.
    2. Zobrazí se Vám informace, že SMS byla odeslána.
    3. Na mobilní telefon Vám bude doručena SMS zpráva s odkazem.
    4. Klikněte na odkaz v SMS zprávě, budete propojeni na platební bránu společnosti Telefónica O2. Zde potvrďte platbu.
    5. Na internetu se zobrazí výsledek proběhlé platby.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „O2 platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky Vodafone:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora Vodafone a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na Vodafone portál.
    3. Potvrďte Vaše mobilní číslo kliknutím na DALŠÍ. .
    4. Na Váš mobilní telefon přijde SMS zpráva s kódem.
    5. Zadejte tento kód do formuláře, klikněte na OK.
    6. Objeví se Vám údaje o platbě, kterou potvrďte kliknutím na POKRAČOVAT.
    7. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-peněženka“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.

    Nápověda pro zákazníky T-mobile:

    1. Vyplňte Vaše číslo na mobil, zvolte jako operátora T-mobile a klikněte na POTVRDIT.
    2. Dojde k přesměrování na T-mobile portál, potvrďte zde svůj souhlas s podmínkami platby.
    3. Pokud máte na T-zones účet, přihlaste se a pokračujte bodem 7.
    4. Pokud účet na T-zones nemáte, vepište do formuláře svoje mobilní číslo a klikněte na ODESLAT ČÍSLO.
    5. Přijde Vám SMS zpráva s kódem.
    6. Vepište kód jako heslo do formuláře a klikněte na PŘIHLÁSIT.
    7. Objeví se Vám údaje o platbě, které potvrďte kliknutím na tlačítko ZAPLATIT.
    8. V té chvíli proběhne platba, o jejímž výsledku Vás informuje došlá SMS zpráva.
    Pro úspěšnou realizaci platby je nutné mít aktivní službu „M-platba“. Služba je většinou aktivní automaticky, takže není třeba nejdřív nic aktivovat.
  2. Platit kartou 30 Kč

    Platba kartou. Pro započetí platebního procesu prosím vyplňte kontrolní kód a stiskněte tlačítko "Zaplatit"

    Po proběhnutí platby budete přesměrováni zpět na tuto stránku, kde najdete odkaz ke stažení práce.


    Po odeslání kontrolního kódu budete přesměrováni do platební brány GP webpay, kde zadáte údaje potřebné pro platbu. Platbu dokončíte stisknutím tlačítka "ZAPLATIT".

    Akceptované karty: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro.

  3. Koupit za kredity - 25 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Jedním stiskem tlačítka, obratem a za výhodnou cenu!
    JEN PRO REGISTROVANÉ UŽIVATELE
    Cena za stažení je pouze 450 kreditů (=25Kč).
  4. Platit převodem z ČSOB a Poštovní spořitelny, službou PaySec 25 Kč >>> ZVÝHODNĚNÁ CENA!
    Rychle, bezpečně a pohodlně.
    Zaplatit za tuto práci přes PaySec >>> Kliknutí na odkaz Vás přesměruje do platebního rozhraní
    Kliknutím na ikonku Vás přesměrujeme do platebního systému, kde si vyberete převod z ČSOB, Poštovní spořitelny nebo platbu PaySec
  5. SMS platba (Slovensko) - 1,20€
    Stahovací kód k této práci získáte do několika minut se službou mobilního operátora Premium Rate SMS.
    Zašlete SMS zprávu ve tvaru: SEMmezera13908
    - na telefonní číslo: 8877
    Cena jedné SMS je 1,20€ včetně DPH. Pro využití SMS platby je třeba mít aktivovanou službu Premium Rate SMS. Službu technicky zajišťuje Advanced Telecom Services, s. r. o.
    SMS musí být ve formátu TEXT, bez diakritiky a bez formátování (tj. základní velikost a typ písma). Stahovací kód je použitelný pouze pro tuto práci a je platný až do uzavření okna internetového prohlížeče.
    Stahovací kód přijde obratem na mobil, je platný 24 hodin a lze jej zadat celkem dvakrát.
    Pro stažení této práce zadejte stahovací kód (bez uvozovek):


Důležité informace: Provedením mobilní platby, odesláním SMS, platbou kredity, platbou kartou, PaySecem nebo převodem z účtu souhlasíte s Podmínkami stahování.
Veškeré informace o platbách si můžete přečíst zde.
Máte při placení nebo stahování práce problém? Odpovědi na časté problémy najdete zde nebo kontaktujte naší podporu.

Diskuse