1.	Základní pojmy

1.1.	Management

1.2.	Manažerské funkce

1.3.	Úrovně aktivit

2.	Manažerské dovednosti

2.1.	Kritéria vedoucího pracovníka

3.	Role manažera

3.1.	Interpersonální role

3.2.	Informační role

3.3.	Rozhodovací role

4.	Historie managementu

4.1.

Členění

4.1.1.

Klasická škola

4.1.2.

Škola lidských vztahů (Elton Mayo)

4.1.3.

Humanistický přístup

4.1.4.

Moderní názory

4.1.5.

Postmoderní přístup

4.1.6.

Globalizace

5.	Kritické faktory úspěchu

5.1.	Koncepce "7S"

5.2.	Koncepce kritických faktorů úspěchu

6.	Rozhodování

6.1.	Etapy rozhodování

6.2.	Kritéria rozhodování

6.3.	Metody rozhodování

7.

Plánování

7.1.	Dělení plánování

7.2.	Postup tvorby strategií

7.2.1.

Stanování poslání, respektive mise firmy

7.2.2.

Rozbor výchozího stavu a to zejména silných a slabých stránek firmy (SWOT analýza)

7.2.3.

Rozbor zdrojových možností rozvoje a vytvoření specifických podnikatelských předností firmy

7.2.4.

Stanovení soustavy cílů

7.2.5.

Formulace scénářů a výběr vhodné podnikatelské strategie

7.2.6.

Prověření vhodnosti zvolené strategie

7.2.7.

Realizace strategie

8.	Organizování

8.1.	OSCAR - požadavky kladené na organizování

8.2.	Členění formální organizační struktury

8.3.	Faktory ovlivňující efektivní výběr organizačních struktur

8.4.	Tendence rozvoje

8.5.	Funkcionální struktury

8.5.1.

Výhody a nevýhody

8.6.	Výrobkové struktury

8.6.1.

Výhody a nevýhody

8.7.	Liniové struktury

8.7.1.

Výhody a nevýhody

9.	Personalistika - personální zajištění

9.1.	Úkoly řízení lidských zdrojů

9.2.	Personální činnosti (funkce)

9.2.1.

Vytváření a analýza pracovních míst

9.2.2.

Personální plánování

9.2.3.

Získávání pracovníků

9.2.4.

Výběr a přijímání pracovníků

9.2.5.

Hodnocení pracovníků

9.2.6.

Rozmisťování a ukončování pracovního poměru

9.2.7.

Odměňování

10.	Vedení lidí, motivace

10.1.

Zdroje motivace

10.2.

Teorie motivace

10.2.1.

Teorie hierarchie potřeb (podle Maslowa)

10.2.2.

Teorie získaných (osvojených) potřeb

10.2.3.

Teorie X, Teorie Y (McGregorova)

10.2.4.

Herzbergrova motivačně hygienická teorie

10.3.

Vedení lidí

10.3.1.

Styly vedení lidí

11.

Kontrola

11.1.

Členění kontrol

11.2.

Fáze kontrolního procesu

12.	TQM, MBO, JIT, KANBAN

13.

Inovace

13.1.

Dělení inovace z věcného hlediska

13.2.

Klasifikace inovace podle kvalitativní a kvantitativní stránky inovačního procesu

"T Q M, M B O , J I T, K A N B A N

1) TQM - totální řízení kvality
Pojem totální řízení kvality se začal používat už v 70. letech pro systémy celopodnikového řízení jakosti v japonských firmách. TQM představuje souhrn zkušeností předních japonských a některých amerických firem zaměřených na zabezpečování jakosti. Základem TQM je zdokonalení výrobku a služeb. Tato nová filosofie spočívá v tom, že každý pracovník odpovídá za svou práci, mizí anonymita. Všichni se podílí na kvalitě, nutné je sebezdokonalování. TQM má za úkol eliminovat chybu a plýtvání ve všech stádiích tvorby výrobku.

TQM - úplné řízení jakosti - základní charakteristika:
• zahrnuje všechny podnikové procesy (personální, finanční………….)
• účastní se všichni pracovníci od TOP managementu až k poslednímu pracovníkovi
• postihuje všechny fáze procesu řízení (strategie, plánování, motivace……..)
• vnitřní změna jedince ke své práci

Principy TQM:
• trvalé zdokonalování produktů a služeb
• přijetí nové filosofie
• ukončení závislosti na výstupní kontrole
• skončení nákupu a udělování nabídek na základě ceny
• trvalé zlepšování každého podnikového procesu
• uplatnění volnějšího stylu řízení
• odstranění číselných kvót a norem
• vytvoření vzdělávacího a sebe vzdělávacího programu

2) MBO - Řízení podle cílů
Proces MBO zahrnuje stanovení cílů na vrcholové úrovni dané organizace, vyjasnění specifických úloh těch, kteří jsou odpovědní za dosažení cílů i určování cílů pro podřízené."

Práce obsahuje schémata a tabulku. Má kompilační charakter. Částečně čerpá z: http://www.upol.cz/fileadmin/user_upload/PF-dokumenty/KF/management.doc, http://vos.palestra.cz/data/studijni_mat/denni/2PVC/MGvlast.doc.