1.	Hlavní logistické činnosti

2.	Vybrané logistické činnosti

a) Zákaznický servis
b) Řízení stavu zásob
c) Řízení zásob
d) Řízení oblasti materiálu
e) Přeprava
f) Skladování
g) Manipulace s materiálem
h) Balení zboží

3.	Vybrané logistické metody

a) Trendy v logistice
b) Outsourcing
c) E-Logistika
d) Metoda CRM
e) Bench Marking

"VYBRANÉ LOGISTICKÉ ČINNOSTI
ZÁKAZNICKÝ SERVIS – dobrý zákaznický servis podporuje spokojenost zákazníků a můžeme ho definovat jako filosofii orientace na zákazníka
ŘÍZENÍ STAVU ZÁSOB – zásoby jsou velkou a nákladnou investicí. Důvodu udržování zásob:
- umožnění podniku dosáhnout úspor
- vyrovnávají poptávku a nabídku
- umožňují specializaci výroby
- poskytují ochranu před nečekanými výkyvy v poptávce
- typy zásob z hlediska účelu
o běžné (cyklické)
o na trase – odběratel vyexpeduje zásoby a ty do podniku ještě nedorazily
o pojistné (nárazové) – je sucho, neurodí se obilí, je dobré když je nějaká pojistná zásoba, aby nedocházelo k přerušení výroby
o spekulativní – cena zboží se mění, když se mají zdražit cigarety, nakoupí zásobu na půl roku, pak prodá s větším ziskem
o sezónní
o mrtvé – neprodejné – něco, co už se neprodává, ale je ještě na skladě, podnik zapomněl na inovaci výrobku, konkurence ho vytlačila,
ŘÍZENÍ ZÁSOB – pro podnik mají zásoby
- negativní (dochází ke ztrátě, zásoby se stanou neprodejné. Vážou kapitál, spotřebovávají práci a prostředky a nesou s sebou riziko znehodnocení anebo neprodejnosti) a
- pozitivní důsledek ( řeší časový, místní, kapacitní a sortimentní nesoulad mezi výrobou a spotřebou, zajišťují plynulost výrobního procesu a kryjí různé nepředvídané výkyvy."