1.	Metody experimentální

1.1.	Typy experimentů

1.2.	Faktory ohrožující validitu experimentů

1.3.	Omezení experimentů

2.	Kvalitativní metody

2.1.	Individuální hloubkový rozhovor

2.2.	Skupinový rozhovor

2.3.	Projekční techniky

2.3.1.

Test slovní asociace

2.3.2.

Test dokončování vět

2.3.3.

Test interpretace obrázků

2.3.4.

Technika třetí osoby

2.3.5.

Hraní rolí

2.4.	Omezení kvalitativních metod

3.	Zpracování a analýza údajů

3.1.	Zpracování údajů

3.1.1.

Úprava údajů

3.1.2.

Klasifikace údajů

3.1.3.

Kódování údajů

3.1.4.

Sestavení tabulek a grafů

3.2.	Analýza údajů

4.	Interpretace a prezentace výsledků výzkumu

4.1.	Interpretace výsledků analýzy

4.2.	Prezentace výsledků výzkumu

5.	Výzkum trhu

5.1.	Definování trhu

5.2.	Segmentace trhu

5.3.	Charakteristika trhu

5.4.	Prognózování vývoje na trhu

5.5.	Horizont prognózy

5.6.	Podrobnost prognózy

5.7.	Metody prognózování

5.7.1.

Kvalitativní metody

5.7.2.

Metody extrapolace

5.7.3.

Kauzální modely

5.8.	Revize prognóz

6.	Výrobkový výzkum

6.1.	Fáze výzkumu nových výrobků

6.1.1.

Generování idejí nových výrobků

6.1.2.

Filtrování idejí

6.1.3.

Testování koncepce výrobku

6.1.4.

Odhad možné prodejnosti výrobku

6.1.5.

Technické - funkční testy, spotřebitelské testy, výrobkový test

6.2.	Pravidla výrobkových testů

6.3.	Možné formy výrobkového testu

7.	Výzkum propagace

7.1.	Výzkum propagačních médií

7.2.	Účinnost výzkumu propagace

7.3.	Výzkum komunikačního účinku propagace

7.4.	Výzkum účinku propagace na prodej

8.	Řízení marketingového výzkumu

8.1.	Hlavní úkoly marketingového výzkumu

8.2.	Spolupráce mezi zadavatelem výzkumu z oblasti managementu a marketingovým výzkumem

8.3.	Spolupráce marketingového výzkumu s marketingovými agenturami

9.	Etické aspekty provádění marketingového výzkumu

9.1.	Etické problémy vztahu marketingového výzkumu k respondentům

9.2.	Etické problémy vztahu marketingového výzkumu k zadavatelům

9.3.	Etické problémy vztahu zadavatelů k marketingovému výzkumu

"Etické aspekty provádění marketingového výzkumu

Výzkumy mají být prováděny tak, aby se zachovala důvěra veřejnosti, uživatele výzkumu i jeho zadavatele.

Etické kodexy profesionálních asociací, autokontrola členů asociace.

Etické problémy vztahu marketingového výzkumu k respondentům

Zachovat anonymitu respondentů. pokud tak bylo dohodnuto

Účastníci výzkumu by měli mít:
- právo volby, zda se výzkumu zúčastní
- právo na bezpečí (anonymita, ochrana před fyzickou nebo psychickou zátěží)
- právo být informován o všech aspektech výzkumu (ne pokud by došlo k ovlivnění výzkumu)
- právo na soukromí nebo minimální vpád od soukromí

Etické problémy vztahu marketingového výzkumu k zadavatelům
Výsledky jsou výlučným vlastnictvím zadavatele

Neprezentovat větší přesnost výsledků, než jaká ve skutečnosti je

Neetické je doporučovat zadavateli projekt, jehož realizace není ospravedlnitelná (upozornit, že taková realizace by byla plýtváním)

Etické problémy vztahu zadavatelů k marketingovému výzkumu
Uživatelé výzkumu nesmí rozšiřovat takové závěry z výzkumu, které by neodpovídaly zjištěným údajům nabo nebyly doloženy. Častá desinterpretace výsledků v propagaci.

Neetické je vyžádat si od agentury obecně nedostupný projekt nebo koncepci výzkumu a realizaci zadat jiné agentuře nebo vlastnímu útvaru.

Neetické je i porušení slibu včasného přístupu k informacím.

Zadavatel musí závazně stanovit hranici možných nákladů, jinak plýtvání kapacitami pracovníků výzkumu."

Část 2/2. Jedná se o přednášky z VUT Brno na Fakultě managementu a ekonomiky ve Zlíně.